你好,我是华仔。
上一讲我们学习了晋升PPT的标准框架,这个框架里最重要的内容是自述材料,而自述材料总体的写作指导思想就是金字塔原理。
根据金字塔原理,我总结了自述材料的标准模型,这个模型就像金字塔一样,中心明确,层次分明,逻辑清晰,一共包括3个层级。
顶部是中心主题,自述材料的中心主题很明确,就是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求。
中间是论据,也就是你用来证明自己的能力确实达到要求的依据,常见的论据包括:你负责或者参与过的项目,你带过的团队,你负责的系统或者业务。
底部是STAR,也就是Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)4个部分。
接下来,我就基于这个标准模型,谈谈具体的自述材料写作技巧。
很多人因为没什么演讲经验,担心自己因为紧张而忘记要讲的内容,所以就干脆把要说的话全部贴在PPT上。这种做法有两大坏处,一是满屏充斥的信息会把评委逼出“密集恐惧症”,二是会让评委在潜意识里产生“浪费时间”的感觉。
为什么评委会觉得“浪费时间”呢?因为他们看PPT的时候其实是在扫读,比你讲话的速度快多了,等他们看完了,你还没念完,这段时间就相当于一个“信息真空期”。他们得不到更多有用的内容,自然就会感到烦闷,有些评委甚至会直接打断你,说“不要再念PPT了”。
所以说,评委最不喜欢的就是照着PPT念。如果你在晋升答辩的时候踩了这个雷,会非常吃亏!
那么我们该怎么写呢?有效的做法是把PPT当成“提词器”,而不是讲话稿。换句话说,PPT上面展示的内容不是给你念的,而是用来提示你要讲的内容范围的。
一方面是提示你自己,这一页PPT应该讲哪几个关键点,至于具体的详细内容,不用放上去,只需要从你的嘴说出来就行了。
另一方面也是提示评委,告诉他们你将要讲什么,这样评委就能够快速收集自己头脑中跟这些内容相关的知识、技能和经验,一边听你讲,一边理解并形成初步判断。
论据可以分为两类。第一类是核心论据,和目标级别的能力要求强相关,并且能够让评委眼前一亮,一般需要提炼3~5项。
提炼核心论据是有套路的,你可以回顾一下第5讲的COMD模型,根据目标级别的能力要求去找相关的复杂度高的工作。这些工作往往会有一些共同的特点,比如持续时间长、规模大、不确定性高、有一定挑战性或者创新性等,找起来并不难。
第二类是辅助论据,从侧面说明你的能力,起到锦上添花的作用,不用太多,只要1~3项就行。
它的价值在于,如果你和另外一位申请者在核心论据上的表现差不多,但是你准备了辅助论据而他没有,或者你的辅助论据更加亮眼,那么评委很可能给你更高的评价。
整理辅助论据也不难,一些常见的辅助论据包括参加业界技术大会(证明自己主动拓宽技术视野)、在业界技术大会上演讲(证明自己有一定的业界影响力)、发表文章、出版书籍、承担一些虚拟组织的组长(比如学习小组和交流小组)以及参与开源项目等。
提炼好论据之后,具体要怎么向评委描述,才显得有理有据呢?
经过摸索和实践,我推荐你使用STAR方法,也就是Situation-Task-Action-Result。你可能在准备简历和面试的时候用过STAR方法,但其实它在晋升答辩的时候也很管用。
STAR方法的具体介绍如下:
1. Situation(背景)
首先是描述事情的背景。注意,不要把项目Word文档里的内容直接贴上去,而是应该提炼1~3条关键内容摘要。
比如某资讯类项目的背景是:
随着行业自媒体的发展,大量质量参差不齐的内容涌现,如何让优质内容快速到达目标用户成为一个很大的挑战。
这么一大段话放到PPT上显然是不合适的,最好提炼为:
自媒体内容推荐
不过你在讲的时候,还是应该说“随着……挑战”那段比较长的话。
2. Task(任务)
其次是描述你在这件事情里面的角色和负责的任务。
这里要特别注意,不要把整个项目的任务写上去,因为评委关注的是“你在项目中发挥的作用”,而不是“整个项目有多牛逼”。
我曾经遇到过一个申请晋升的同学,他在介绍项目的时候贴上了系统架构图,然后花了2~3分钟时间来讲解架构。
然后评委问了一句:“这个架构是你设计的吗?”
他回答说:“不是,我只是参与其中XX子系统的开发。”
结果,这部分讲解不但没有加分,反而起到了负面作用,因为评委们认为他对自己的能力和职责认识不清晰。
3. Action(行动)
然后是行动,你要讲清楚自己做了什么,展现了哪些能力,这是最关键的部分。你需要注意3点:
第一,不要把Word文档的内容直接贴到PPT上,PPT只要展示你提炼的3~5个核心点就行了,其他内容得靠你自己讲出来。尽量用架构图、流程图、类图和思维导图等形式来展现,然后提炼几个关键内容用文字展现出来,其他详细内容自述的时候讲出来即可,有点像游戏中的那个梗“开局一张图,内容全靠编”,我们不能编内容,而应该是“开局一张图,内容主要靠说”。
第二,PPT上只要写“做了什么”,用不着写“为什么这么做”。因为评委肯定会在答辩环节问到这一点,而且跟你进行多次的交流探讨。但是你无法预知评委究竟会怎么问,自述时间又很宝贵,所以不可能提前把背后的思考过程全都写上。
4. Result(结果)
最后是讲述事情最终的结果,这是最不容易写好的部分。
大部分人在这个环节犯的错误就是太“虚”,只有定性的描述,没有定量的描述。
正确的做法是 “虚实结合”,而且重点在“实”,所有事情的结果都应该围绕效率、效果、质量和成本这4个维度进行量化评估。
所谓量化评估,就是把要评估的内容转化成可以量化的数据来呈现。
那么,要怎么做这个量化呢?根据我的经验,呈现的数据要遵循以下3个原则:
1. 先有基数后有比例
比例数值要有基数说明,因为只有把基数和比例结合起来才能完整地评估结果。
比如A和B两个项目都是“渗透率从20%提升到30%”,其中A项目的日活用户是1000万,而B项目的日活用户只有10万,那么从评委的角度看,A项目的结果和价值明显要优于B项目。
2. 用绝对值而不是相对值
比例数值要用绝对值而不是相对值,因为相对值很好的原因可能是之前做得太烂。
假设A项目是“渗透率提升200%”,B项目是“渗透率提升50%”,单纯看相对值的话,肯定是A项目更好,但如果用绝对值来描述,结论可能就不一样了。
比如A项目是“渗透率从2%提升到6%”,B项目是“渗透率从20%提升到30%”,那么从评委的角度看,A项目的结果和价值就不如B项目了。
3. 将数值转换为“钱”
在前两个原则的例子中,我们都是单纯地根据量化数据的大小来判断结果,但实际上只做这样的对比是不够的。
就算A项目是“渗透率从2%提升到6%”,B项目是“渗透率从20%提升到30%”,A项目仍然有可能大大优于B项目。为什么呢?因为可能A项目的功能重要性远远大于B项目,或者A项目的渗透率提升难度远远大于B项目。
这就引出了我们的第3条原则:要将数值转换为“钱”。这里的钱可以是收入、支出、成本和人力等。
比如A项目是“渗透率从2%提升到6%,增加广告收入3000万”,B项目效果是“渗透率从20%提升到30%,增加会员收入30万”,那么从评委的角度看,A项目虽然数值低,但业务价值明显更大。
当然,并不是每件事情的最终结果都能够转换为“钱”,所以这条原则只要尽量满足就行了,实在没办法转换的也可以不写。
在下面这个表格中,我举了一些通过量化评估实现虚实结合的例子,供你参考:
特别提醒一下,之前我一直强调,PPT只需要写提炼出来的重点和关键词,详细内容要靠你自己讲,但展示结果的PPT是个例外,你一定要完整写出来。也就是说,你的PPT里不要写这个表格里“Result(虚)”这列的内容,而要写“Result(虚实结合)”这一列的内容。
我在上一讲提到过,自述材料的总页数是10~15页,所以单个论据建议不要超过3页,否则内容总量很容易超标。
那么对于一个论据来说,STAR的4个部分,要怎么分配页数呢?一般情况下,你可以把背景、任务和结果放在第1页,然后把行动单独放在第2页;如果行动比较复杂,也可以分成2页,这样总页数就是3页。
如果某个论据真的特别牛逼,3页确实不够,也一定不要超过5页。这4~5页PPT怎么分配呢?一般是背景和任务放第1页,行动放中间的几页,结果放最后的1页。
如果每个行动相对独立,没有什么关联,那么每个行动和对应的结果放在同一页来讲,这样能更方便地把行动和结果对应起来。
比如论据是Android App性能优化,行动 1是优化内存,行动 2是优化网络,那么优化内存的方法和结果放在同一页PPT,优化网络的方法和结果放在另外一页PPT。
现在你已经掌握了自述材料的基础写作技巧,但在实际写作的时候,你可能还是会遇到一些特殊情况,让你不知道到底是写还是不写,或者不知道怎么写。
接下来,我就针对4个常见的疑问,和你分享一下相应的应对策略。
第1个疑问是,业务背景很庞大,介绍起来很费时间,那还要不要先介绍一下业务背景呢?
之所以会有这个疑问,是因为如果不介绍背景,一上来就讲具体内容,你担心评委理解不了;如果介绍背景,又要花很多时间,你担心评委可能觉得你啰嗦。
我的建议是,要介绍业务背景,但是要根据不同的级别采取不同的方式来介绍。
如果你要晋升P8/P9,大概率会遇到跨业务线的评委,介绍背景能让他们对你接下来讲的内容有一个大概的认知。
这时,你可以根据产业链图对整个行业的背景做一个概要的介绍,时间控制在1分钟以内。
比如,你做的是游戏直播业务,可以借助下面这张图来介绍整个游戏直播行业。
除了晋升P8/P9的时候可以用产业链图来介绍行业背景外,晋升P7/P8/P9的时候都可以用业务大图来说明你负责的业务范围,这能让评委(无论是否跨业务线)对你的职责范围和所做事情的复杂度有一个直观的了解。
以支付中台为例,如果你负责的是会员中心,可以用下面张图来统一说明。
注意,这样的业务架构大图可以在PPT里展示,但是在讲解的时候,对于不是自己负责的部分,在整体介绍时简单带过就行了,重点放在自己负责的部分上。还是以这张图为例,我建议按照以下顺序讲解:
第2个疑问是,某个项目的技术难度很高,但是最终的结果不好,可不可以讲呢?
这里要分情况讨论。毕竟评委也知道,并不是所有项目都一定可以拿到好的结果,最终结果会受很多不确定的因素影响。
如果结果不好的原因是你不可控的因素,比如业务调整、市场变化、国家法律政策变化等,那么是可以讲的。讲的时候注意实事求是,不要掩饰也不要回避,分析结果不好的原因,说出自己的思考和总结。
如果结果不好的原因是你自己导致的,比如过度设计、错误选型以及采取了虽然先进但是你还掌握不了的技术等,这类项目就不能讲。
事实上,如果真的出现这种情况,你是没有资格申请晋升的,早在前面的提名和预审阶段就应该被刷掉,不太可能走到评审阶段。
第3个疑问是,某个项目的技术难度不高,但最终结果特别好,可不可以讲呢?
我建议就不要讲了,因为晋升PPT自述材料的中心主题是向评委证明你的能力达到了目标级别的要求,而不是展示绩效。
比如你做了一个优化项目,把日志存储耗费的机器从100台减少为20台,结果似乎非常好,但这个优化项目做法其实很简单,就是对日志进行了压缩。评委看到的时候不会认为你的能力有多牛逼,只会觉得以前做得太差了。
第4个疑问是,做了10件事情,但是却没有1个特别出彩的,可不可以讲呢?
这时候还是得分情况讨论。
如果你负责的核心工作都是这个样子,那晋升就比较危险了,评委会认为你“只有苦劳,没有功劳”。
如果出现这种问题的不是核心工作,而是辅助类的工作,还可以补救。我建议你从整体上提炼亮点,比如从积极性、主动性和责任担当等方面来展现,同时你需要提炼出一些对别人有借鉴意义的经验或者教训。不过这不能作为核心论据,只能作为辅助论据。
比如你在P6阶段带了5个新员工,其中有1个甚至没有通过试用期转正,但只要不是你的原因,你就可以提炼出“新员工主力导师”这样一个论据,然后展现你带的新员工结果——“4个转正,1个不通过”,并且提炼出作为导师的3条经验和2条教训。其实这样的论据也是能得到评委的认可的,可以作为晋升加分项。
这一讲我跟你分享了晋升PPT自述材料的写作技巧,指导思想是金字塔原理,核心技巧是STAR方法。
现在,我们回顾一下重点内容:
这就是今天的全部内容,最后留一道课后思考题给你吧。就算你没有写过晋升PPT,也一定写过简历吧。结合这一讲的内容,你觉得你在写简历或者晋升PPT的时候,踩过哪些坑呢?
欢迎你把答案写到留言区,和我一起讨论。相信经过深度思考的回答,也会让你对知识的理解更加深刻。
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