你好,我是徐昊。首先恭喜你完成了《如何落地业务建模》这门课程的学习。让我利用这最后的机会,再跟你说点题外话。

按道理写到这里,我应该从我丰富的技术经验中提取些也可适用于人生的大道理。比如建模人生什么的,才显得我是一个富有深刻洞见的技术达人。但恰恰相反,技术从没有反哺过我的人生,反而是我的人生给养了我技术上的洞见。所以今天我要来讲一讲,吃喝玩乐是如何让我成为一名更好的程序员的。

我爱喝葡萄酒,起因是看漫画。我特别喜欢有一定真实背景的番,《将太的寿司》《王牌酒保》等等。里面乱七八糟的知识点,我会在现实中进行尝试。于是看漫画也就有了一种类似于诗的意境。就好像到西湖淋了雨,回到北京就会想起:“春衫犹是,小蛮针线,曾湿西湖雨”。漫画也可以提供这种可思可玩的背景,与古典诗歌无异。

那么葡萄酒番,自然就是《神之水滴》了,里面超级中二的通感能力让我浮想联翩,于是准备自己也试一试。买到漫画里同款的酒之后,遇到的第一个障碍,就是里面对于味道与香气的描述,与我平时所熟悉的风味大异其趣。比如黑色浆果里的黑醋栗,鬼知道这是个什么玩意儿。还有什么赤霞珠(Cabernet Sauvignon)透过鼻腔会有薄荷的香气,怎么可能?完全感受不到!

于是我又通过多方途径,买来这些水果蔬菜香草,想训练一下我的舌头。然后就有了第二个障碍,就算我面前同时放着黑醋栗和一杯赤霞珠,但我怎么也无法发现在赤霞珠中透出的黑醋栗香气。然后我就陷入了深深的怀疑,难道真像漫画里说的,化学调味剂吃多了,舌头坏掉了不成!

好在我及时发现了酒侍们(Sommelier)训练味觉的工具:酒鼻子。一套60种(或50几种)不同香气的参考。那么通过嗅闻训练,各种典型香气也就熟悉了。然后让我重拾自信的是,对照着酒鼻子里面的黑醋栗去闻真实的黑醋栗的味道,发现二者差距极大。所以我之前没辨识出来,纯属正常。

那么为什么酒里的黑醋栗味道和真实的黑醋栗没什么关系,我们还要说从酒中闻到了黑醋栗呢?其实不在于黑醋栗的味道真正是什么,而在于喝酒的人对这种味道达成了共识,同意选择使用黑醋栗去描述这种味道。一言以蔽之,共识胜于真相。

也就是说,并不在于它到底是什么,而在于我们都同意使用这么个词去表示一种我们有共识的味道。

酒鼻子里另一个明显的例子,是菠萝还是其他什么味道,我记不清楚了。这个味道,对于亚洲人来说就是香蕉味,对于欧洲人来说就是菠萝味。因为这个味道同时存在于这两种水果中。但亚洲人更熟悉香蕉,而欧洲人更熟悉菠萝。不过没关系,在喝酒的时候,只要我们有共识,这个就叫菠萝味。通过共识的词汇构成沟通的桥梁最重要,词语是什么并不重要。

所以这在技术上给予我什么启示呢?在业务建模中形成统一语言的时候,最重要的产出物是共识。统一语言只是共识的载体。没有共识,统一语言完全不重要;而有了共识,统一语言是什么不重要(当然要和模型关联)。

顺便说一句,我虽然爱喝,然则鉴赏天赋确实一般,属于靠大量饮酒刺激神经网络训练出来的舌头。还是很羡慕那种,什么都没练过,只是闻一下或是喝一口,靠生理反应就能知道好坏的天赋。

然后我还喜欢刷抖音,我总是被抖音种草,买过很多奇怪的东西。比如,训练狗和人说话的按钮,去祸害别人家的狗。虽然总体上当居多,但还是乐此不疲。比如,之前东北某地出现一名新冠患者,流调显示他曾多次外出购买鸡架。于是抖音上大家就很兴奋,不知道到底是何种小吃,能让人如此欲罢不能。

随后就出现了好几个类似的视频,都是去买肯德基新出的炸鸡架。但是由于肯德基的炸鸡架只能叫外卖,于是他们只好坐在肯德基门店的门口,通过叫外卖来买鸡架,然后送到肯德基门店门口。于是荒谬的一幕出现了,同样一家店,外卖小哥进去就能拿到鸡架,而一般的顾客却不能。于是,大家都来了热情,晒肯德基的鸡架一时成风。

我是个俗人也爱凑热闹,于是被抖音成功种草。谁知道我家附近肯德基的鸡架格外抢手,连续几天都没抢到。于是我穷则思变闻鸡起舞,早上设了个6点半的闹铃,起床第一件事就是外卖下单买肯德基鸡架。吃到之后,味道也是平常,完全不值得早起。而且嚼着鸡架的时候,浑身激灵。倒不是有了灵感,主要是因为咸的。

我痛定思痛,发现其实也不算上当。因为它在技术上(广泛意义来说)给了我很大启示。那就是肯德基推出烤鸡架产品的整个过程,是非常典型的节俭创新(frugal innovation)的过程。

首先是存在一个与肯德基主流产品有交集的新品品类——炸鸡架。那么肯德基需要验证的假设是,是否值得为鸡架开发一款产品。通过传统的研发渠道,成本太高。就算成功,不仅需要更换店面信息、修改线上点单系统,还需要保证所有门店都能提供同品质的产品。对于快餐连锁店而言,一家上新等于家家上新(当然也可以局部地区,或某些示范店作为尝试)。

于是肯德基选择了一种节俭创新的方式,仅仅通过外卖渠道提供炸鸡架。通过外卖渠道提供试验产品,对于已经存在的线下线上信息系统毫无影响。通过外卖渠道,可以很容易地控制提供商品的门店。通过外卖渠道,可以使用更少的门店覆盖更大的范围。最后,如果产品不受欢迎,那么只需要取消这个外卖品类即可。由于肯德基从来没在线下门店中售卖过这款商品,就好像这个品类从来不曾出现过一样。

这是一个非常有意思的案例,它利用别人的数字化渠道,从而降低了自身创新的成本。这是数字化时代节俭创新的典范案例。而我是通过刷抖音被种草然后了解到的(想进一步了解的,可观看《八叉说:精益创业之肯德基炸鸡架》

所以吃喝玩乐并不耽误事,因为学习是一种状态(being),而不是一种行为(doing)。在学习的状态中,吃喝玩乐都可以让我成为更好的程序员。与诸君共勉,就此别过,他日江湖再见!

最后再播放一条重要消息。我为你准备了一份调查问卷,题目不多,希望你可以花一到两分钟填一下。很期待能听到你的反馈,说说你对这门课程的想法和建议。