你好,我是何为舟。前面讲了这么多期正文,今天,我们通过加餐,来聊一个比较轻松的话题,数据安全。
我们先来看一个新闻。2017年,公安破获了一起涉及50亿条个人信息泄露的重大案件。经调查发现,犯罪嫌疑人竟然是京东的一名试用期员工郑某鹏。还有非官方的消息说,这个郑某鹏,先后在亚马逊、新浪微博等知名互联网公司,利用试用期的员工身份,下载用户的隐私信息进行倒卖。
如果你稍微关注过这方面的新闻,就会发现,这种事情真的不少。Code42在2019年发布的数据泄露报告称,有69%的公司承认员工曾泄露过公司数据。其实,这些数据泄露的行为就是我们要关注的数据安全。
从广义上来说,数据安全其实是围绕着数据的CIA三元组来展开的。我们之前讲过,应用的本质就是数据,因此,我认为任何与安全相关的内容,其实都可以涵盖到数据安全中去。那从狭义上来说,数据安全就是如何防止员工泄露公司的敏感数据。国内公司主要关注的还是狭义上的数据安全,因此,我们今天所要讨论的也是狭义上的数据安全。
那作为员工,为什么会主动泄露公司数据呢?我曾听过这样一句话,觉得非常有道理:“生活中有两个悲剧。一个是你的欲望得不到满足,另一个则是你的欲望得到了满足。”人的欲望总是无穷无尽的,而且一旦萌生,就极难克制。对于大多数人来说,泄露公司机密,无非有以下几个常见的出发点。
我认为,第一个肯定是赚钱,这也是最容易想到的一个。员工利用公司来赚钱的方式,无非有3种。
第二个出发点,我认为可能是员工出于对公司的不满而实施的报复行为。互联网公司往往变化非常快,员工被公司突然裁掉的事情这几年屡见不鲜。被裁员工心怀不满也是常事。除此之外,一些主动辞职的员工,出于对现阶段工作内容和收入的不满意,也会心生怨怼。我们常常拿来当玩笑说的“删库跑路”就是最常见的报复行为。
第三个出发点就是跳槽。说白了,就是跳槽后的员工,以原公司的核心数据为资本,服务下一家公司。我们经常能够听到相关的新闻报道,比如,某个销售总管跳槽,把客户也一并带走了;或者某个leader带着得力员工一起跳槽。这些客户关系或者员工,其实都是公司的核心资产。所以,一个内部员工,可以将他手中的这些资产,作为跳槽的一个筹码,来实现个人的职业发展。
第四个是商业间谍。这个你应该在很多商战类的电影和电视剧中经常看到,这些间谍会为了原始公司的利益打入对手公司的内部。这样的员工一开始就是怀揣着某种目的进入公司的。除此之外,一些黑灰产的从业人员也可能为了窃取某个公司的数据,去应聘这个公司。
第五个其实和利益就没有直接关系了,只是员工为了满足自己想要炫耀的心理,对外泄露信息。尤其是某些大公司的员工,他可能为了证明自己能够知道一些内部消息,而将内部的活动规则、公司通告等在微博或者脉脉上进行宣扬。这些敏感信息的泄露,对于公司的正常运营以及声誉,都有可能产生非常严重的影响。这也就是所谓的“员工一张嘴,公关跑断腿”。
现在,我们大概知道了,员工一般会出于什么心理去泄露机密。了解了这些问题的“源头”,我们就需要思考,如何基于这些情况,做好数据安全,防止出现泄密情况。
我认为,在数据安全上,我们能做到的防护其实十分有限。因为数据安全所面临的威胁,不仅复杂度很高,而且隐蔽性极强。所以,我们只能通过各种手段,尽可能地降低数据安全带来的影响。下面,我总结了几个可行的方法和手段。
最直接的方式就是背调。背调是公司用来评判人品的一个直接方式。公司通过对员工过往工作行为和资历的调查,就能够看出员工是否值得信任。但我们不得不承认,一个公司在背调时,能够获取到的信息十分有限,根本没有办法和公安、政府相比。这也导致背调的准确性得不到保证,比如开头提到的郑某鹏,他能够以应聘者的身份入职多家知名公司,就是因为这些公司在背调时没有发现他的真正目的。
那除了前期招聘时的背调,我们还有什么其他方法来做防护吗?当然是有的。
DLP(Data leakage prevention,数据泄露防护系统)应该是目前数据安全中,最基础也是最重要的技术防护手段之一了。从原理上来说,DLP就是监控公司内部所有的数据流动,对数据的内容、类型和流向等进行统计和分析。不过,目前的DLP产品,更多的是关注员工个人设备中的数据流动。这主要是因为相比于服务器,个人设备的使用范围更广,不容易控制。而且,服务器的数据流动太大,监控成本也过高。
那DLP 是如何监控数据流动的呢?一般情况下,公司在部署了DLP产品之后,会强制员工在电脑上安装一个DLP的终端。公司会通过这个终端,监控员工设备中的各种数据流动。换一句话说,只要公司需要,可以随时掌握员工在个人电脑上获取了哪些数据、进行了哪些操作。不得不说,这确实在一定程度上侵犯了员工的个人隐私,但这也是目前公司为了保障数据安全,所采取的一些不得已的手段。
另外,公司还可以对员工的行为进行异常检测。为啥要这么做呢?这是因为,一个员工,如果想要贩卖公司的数据,那他就需要获取自己职责之外的大量数据。比如,如果一个客服在下班之后,还频繁地查询用户的个人信息,那么这个客服就很有可能在窃取公司的隐私数据。想要对员工的行为进行异常检测,公司需要先对各类员工的行为进行采集和数据分析,然后制定对应的规则和模型,从而区分员工的正常行为和异常行为。
最后,公司还可以制定相应的规章制度,对破坏公司利益的员工进行处罚和公示,这些都能够对员工产生威慑作用,从意识和心理上阻止员工泄密。
好了,今天的加餐内容就是这些。虽然说,关于数据安全的防护,我们主要是站在企业的角度来讨论的。但是这些违法事件的发生,还是给我们自己“敲响了一个警钟”。提醒我们要坚守自己的道德底线,不去做违法的事情。
最后,还是给你留一道思考题。你见过哪些泄密行为?这些行为对被泄密的公司产生了什么影响?如果可以的话,你可以讲讲,你们公司是如何防止员工泄密的。
欢迎留言和我分享你的思考和疑惑,也欢迎你把文章分享给你的朋友。我们下一讲再见!
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