你好,我是Mobvista联合创始人黄伟坚。在上一篇文章中,我谈到了我对创业的看法,在我看来,对于创业团队来讲,最重要的事情就是增长。增长可以解决创业公司在发展过程中遇到的所有问题。

如果展开来讲,我们可以用四个词来概括创业,就是需求、产品、技术和运营,再展开用八个词来概括的话,就是战略、战术、融资、产品、研发、管理、营销和财务。

可以看到,创业是一个系统工程,创业过程中面对的问题成百上千,而且纷繁交错,我们不可能通过控制一个单一的变量或因素来掌控整个创业系统,这是不现实的。所以就要求我们用系统性思维去看待创业。

如何用系统性思维看待创业

自然界中的生态系统是一个非常好的类比。众所周知,生态系统有非常强的自我适应、自我修复、自我进化的能力。那有没有一种可能,公司也可以像生态系统一样,在外部与内部不断变化的条件和环境中,不断适应与进化呢?我们可以向自然界的生态系统学习一些基础而核心的原则,从中得到启发。

进化论中有三个核心原则,一是生物的多样性;二是遗传变异;三是物尽天择,适者生存。在这三者中,生物的多样性为遗传变异提供了来源与物质基础,而遗传变异提供了进化的方向,物尽天择,适者生存。这是竞争,通过竞争,适合的物种就能留下。

那如何将这三个核心原则内化为指导我们创业的具体行动指南呢?

首先,保持多样性,我们非常强调团队的多样性和包容性,因为只有多样性的团队,才有可能产生化学反应,发生变异。所谓多样性团队是来自不同专业,有着不同性格、不同理念、不同文化的一群人在一起。在技术团队中,如果大家理念极度一致,讨论时无人发表意见,一团和气,是非常危险的现象。

我们鼓励冲突,接受不同观念,只有这样,才能碰撞出新的想法,才能产生遗传变异的基础。所以在组建团队方面我们一直强调,包容不同的声音,只要他没有违反公司红线,业绩又能达到要求,我们就可以包容。比如,有些管理者觉得上班刷知乎、刷微博不可容忍,但我们某位高管就经常这样做,可他的表现都是超预期的,所以我们对这种事情特别容忍。

其次,打造开放系统,热力学中有个定律,一个封闭的系统,它的熵是永远在增加的,而且不可逆,最终导致整个系统崩溃。一个系统只有通过能量交换,不断从外部引入能量进行负熵,才能保持系统的活力。

公司也一样,需要源源不断的从外部接入信息,对于一家创业公司来说,持续不断的接收外部信息非常重要。不仅创始团队、核心团队需要走出去,多跟外部交流,多从外部获取信息,我们也鼓励基层到中层的员工走出去,让他们面向市场,了解客户,了解竞争对手,了解行业上游与下游,甚至是更多的跨界信息。

除了上面提到的鼓励员工走出去外,我们还会在机制上做一些事情,比如定期举办中层管理会议,而这样的会议一般都是在公司之外举行,比如在度假村,请内部讲师、外部讲师,甚至同行来做分享,给我们输入信息。同样,我们也有针对初入职员工的星星之火培训,诸如此类,通过各种各样的手段给公司进行信息的输入。

再次,远离平衡态,很多公司发展到比较大的规模后,可能会追求一种状态,就是公司的流程规章制度都在掌握之中,所有人都要按照规章制度办事,不出疏漏,每个人的绩效都可以被精确衡量,一切都在自己的掌控中。

之所以如此,是因为控制可以给人一种安全感,但事实上,越追求控制,越追求稳定,就越会给公司增加各种各样条条框框的约束,反而导致公司活力下降。

因为,当一个系统处于稳定状态时,它的能量是在最低点的,而当系统处于不稳定状态时,它的能量才处在最高点,所以我想讲的是,公司尤其是初创公司,每天都会面对各种各样的问题,这是常态,一旦你感觉进入掌控状态,一切都尽在掌握,才是可能出现危险的时候。

最后讲讲竞争机制,在自然界中,物尽天择,适者生存,商业社会也是一样,竞争是人类进步的动力之一。

对于一家公司来讲,除了面临外部竞争以外,内部竞争也是不可避免的。比如,腾讯就有内部竞争的传统,甚至将其当做是提升产品体验的一个重要方式,微信的诞生就是内部竞争的结果。再比如网易,网易游戏的创新机制中很重要的一个就是滚动研发机制,多个团队同时进行上百款游戏研发,然后密集的进行各类阶段性评估,竞争最终的上线机会。

可以说,危机意识是每个企业员工,尤其是领导人应该保持的基本状态,我们可以刻意在内部引入竞争机制,让不同的团队竞争同一个项目。即便没有因为项目竞争的情况,我们也要刻意在公司内,通过各种管理机制营造竞争氛围,如绩效考核、末位淘汰等。除此之外,我们还可以适度引入外部新鲜血液,刺激团队内部的竞争氛围,起到“鲶鱼效应”的作用。

当然,需要注意的是,我们要把内部的良性冲突控制在一定的范围之内,而不是简单的让内部团队形成对立冲突面,最终反而影响到团队间的工作配合和效率,整体的团队氛围和文化。

写在最后

创业至今,经历公司从0到1的裂变式增长,遇到了很多问题,也踩过很多坑,最大的感悟就是,创业是一个系统工程,一定要用系统性思维去看待创业。

在实践中,我们可以借鉴自然界生态系统中的一些核心原则,如保持多样性和包容性、打造开放系统、远离平衡态、打造竞争机制等,将公司构建成像自然界中生态系统一样,拥有非常强的自我适应、自我修复、自我进化的能力,来不断适应当今愈发多变的互联网行业。

作者简介

黄伟坚,Mobvista联合创始人,TGO鲲鹏会会员,从0到1,经历公司裂变式增长,从初创公司成长为为亚洲最大的移动广告平台。曾负责公司整体技术架构规划、研发团队和研发体系搭建、运维自动化等工作,在高并发、大数据处理方面有丰富实战经验。