你好,我是石投金融CTO谢东升,在公司负责系统的架构和研发团队的日常管理工作。今天结合自己的一些经历,和大家分享一下从外企到民企工作可能会遇到的挑战。
纵观国内IT或者互联网企业的发展史,90年代的时候,国内的IT企业无论是数量还是质量和外企都没法比,所以那时候IT类专业的学生毕业都将能进入一流欧美外企作为一个目标来努力。这就造成了最老的大型外企聚集了国内一堆优秀的技术人才,成了中国IT的黄埔军校。2005年以后,以BAT为代表的互联网民企开始崛起,民企的竞争力大增, 特别是这些年,在资本力量的推动下,国内各行各业的互联网创业公司如雨后春笋般冒了出来,对外不断地抛出橄榄枝。同时,黄埔军校的学生们这些年通过自身的不懈努力,也已经挂上了Manager/Director的抬头,成为外企的中高端技术管理者了,准备”学成毕业”了。对于毕业出发前的技术管理者们,需要了解到以下这些挑战:
作为一名管理者,你从顶级外企跳槽到创业型民企后,生活可能会有如下变化:
1.住宿从五星酒店变为锦江之星。
2.出差从头等舱变为廉价航空、火车、大巴车。
3.出门随意打专车变为等公交、挤地铁。
4.从土豪流量无限+电话无限打变为每月话费200元封顶。
5.餐饮费用从随意报销变为沙县小吃、黄焖鸡等等。
对于这些生活变化,请以平常心看待。同样的,从事的工作也会有下面两点变化:
1.在外企时,你可能会觉得天花板过低,对未来的发展也是一眼看到底,而来到民企后,你会感觉明天总是充满刺激和挑战。
2.工作状态从混吃等死变为总感觉有新机会向你招手。
因此,明确了外企与民企的利弊与区别后,如果你还想跳槽,那请你想清楚为什么要来民企以及自己要追求什么样的生活。
外企是按照清晰的组织定位需求找管理者,有明确的岗位描述、职责范围及说明、汇报线路和相对完整的KPI,有一套规范化和标准化的管理要求和逻辑。民企对技术管理者也有定位,但相对笼统和宽泛,边界不是很清晰,甚至是为了实现企业发展的某些“使命”而不是单纯的职责定位来找管理者。这样对一名技术管理者,工作难度会更大,因为老板和其他管理层可能都不懂技术,这样就容易导致技术高管入职后多少有些无所适从,磨合期的难度也增加了。另外,一个有趣的现象是,民企找CTO或者技术总监经常是没有JD的,能提供JD的,很多要求都直接说参见BAT。不过换个视角,正因为民企没有框定太多细节,想象空间和发展空间才更有诱惑力。
说到这里,我分享一点自己的实践经验,对于“找活干”可以分为技术团队内部和技术团队外部。在技术团队内部“找活干”的方法比较容易,就不展开说了,这里重点说说我是如何在技术团队外主动干活的。
首先,主动找各个中前台部门的负责人聊天,最好是请对方吃饭(新来的人总归要拿出更诚恳的态度,千万不要认为自己是CTO/技术总监,就高高在上),这样做可以更快速地了解彼此,为日后的革命友情打下基础。在互相信任的基础上,就可以了解到对方所在业务模块或者流程中的痛点,帮助他解决问题。这里值得注意的是,痛点可能有多个,要确定优先级,同时一般业务负责人都很忙的,为了最终推动问题的解决,一定要让业务负责人给一个对应的对接人。
接下来,就是跟着业务对接人将对应的痛点及其流程完整的过一遍,了解各个问题的具体环节,更重要的是了解实际操作的一线员工的感受,这样才是真的接地气。
当和所有部门都聊过之后,手上就有一个优先级任务列表。在公司管理层会议上,就可以和包含老板在内的管理层最终确认一遍需求。之后,就可以跟着产品与技术的兄弟们将需求一件一件的实现落地,同时每周在管理层会议上和大家同步进度。
外企的人在细密的流程和制度中生活久了,对流程、制度等就会产生莫名的习惯和依赖,认为做好项目,需要Project Manager,需要按照日程表来发技术会议邀请,对民企而言,很多人以为是缺失流程,其实缺失的是执行流程的必要能力和资源。所以,我要说一个道理:作为一名技术管理者,我们要面对现实,先不要谈建立完美的流程,先找到可以利用的资源,把事情做起来,让管理层和团队看到成绩和效果。
当时,我刚加入新公司的时候,开发流程还不完善,也没有对外的标准接口对接规范,但这个时候我们需要和一家汽车金融公司进行系统对接,时间非常紧,要求1个月内必须要开发联调完上线跑业务,因此,不可能有时间先来梳理规范再进行对接。
当时,我的做法就是先把握好几个关键点:
后续这个项目也顺利上线,得到业务部门认可的同时,我们技术团队也通过本次对接,及时做了总结,生成了我们的接口开放规范。
很多外企在国内开设的分支机构都是研发中心,具体的业务是在海外。这就意味着,技术管理者只要保证项目能按时按质交付,就完成个人的大部分工作了。但在国内的民企却不一样,业务就在身边,变化需要即时响应,因此做为技术管理者要保持与销售、市场和运营的交流互动,了解对方的迫切诉求,帮助业务团队提升战斗力。
比如深入去了解每个部门的业务报表,了解每张业务报表的字段。通过字段关联技术部的工作,这样就可以清楚的知道技术部可以为业务部门做点什么,在制定年度或者月度目标的时候,就可以和业务的目标做到高度一致。如果一个月下来,某张报表的指标发生了波动,就可以去回顾一下是否工作没有做到位,我们不要等业务来找技术提要求,而是主动找对应的业务负责人商量后续的行动方案。
在外企的时候,作为一名技术管理者,你的直接汇报对象或老板往往也是职业经理人,只要相互之间和睦相处、各负其责便相安无事。但在民企,你的上司变成了老板或者核心创始人,如果还是保持不要犯错,稳字当头的思维,那么接下来的工作很可能“如履薄冰”。你最需要做的,就是放开手脚,和你的老板的思维保持一致。总之,民企老板和外企的职业经理人老板有很大区别,决定了我们的工作方式也需要作出相应的改变。
我们不仅需要重视这些区别,能驾驭这些区别更有实用价值。希望各位到民企大展宏图的技术管理者们,成功被Offer只是第一步,后续更要成功活下来,做足准备是大前提,因为这不是一次简单的跳槽。
谢东升,石投金融CTO ,TGO鲲鹏会会员,历任 eBay 中国研发中心架构师和工程经理,设计了 eBay 第一个移动端自动化测试框架;曾任顺丰海淘技术总监,经历了技术团队从小到大的整个发展历程;积累了超过10年以上的互联网从业经验,对微服务、高并发、虚拟化有深刻的理解。