支付是很多互联网行业和产品不可或缺的一部分,我在支付领域工作了很多年,也积累了不少经验和教训,今天,我就来谈一个看起来比较宏大的话题:“中美在支付技术和大环境下的差异”,与你共同探讨一下支付领域的技术和生态,以及支付在美国和中国的差异性。希望这篇文章可以对你有一定的启发。
当我们谈支付系统的时候,一般会这样定义:一笔钱从甲方转移到乙方。这笔转移可能是商家和顾客间的货款交易,也可能是个人对个人的转账,支付系统就是让这笔交易或转账发生的系统。这中间可能是银行间的转账,也可能是一个虚拟的闭环系统,比如在支付宝、PayPal、甚至比特币系统中的价值转移。
用到支付的地方很多,比如传统的柜台、店家销售、电子商务和远程商务、账单支付、个人对个人(P2P)、公司对公司(B2B )、薪资发放等,这些都要使用到不同的支付方式。
支付可以由收款方发起,这时候我们需要知道付款方的账号信息,比如在商店里刷信用卡;也可以是由付款方发起,这时候我们需要知道收款方的账号信息,比如公司直接往员工银行账户转账。
支付系统在处理各种交易中,不仅仅是处理交易,完成钱或者价值的转移;更多的时候,它也需要其他功能的支持,这包括了:制定法律法规、确定规范和程序、处理异常,还有收费的标准、一笔交易应该多久保证能完成等等。
支付方式不同,这些标准也会有所不同。比如银行卡的交易手续费通常比较高,自动交换中心(Automated Clearing House - ACH)交易完成的时间比较长,等等。
在美国,传统的支付方式会包括:
除了现金支付无法追踪,以上的各种支付方式都可以进行数据追踪和分析。从近些年交易笔数来看,近一半是借记卡交易,约 20% 是信用卡交易,而余下的交易由 ACH 和支票平分秋色。从交易总额度来看,最多的为 ACH,占 60% 以上,其次为支票,约占 25%,而信用卡、借记卡因为手续费比较高,总交易额度只各占约 3%。
这和中国的情况很不一样。早些年卡的交易笔数在中国要低得多。自从支付宝、微信支付成为主流支付方式后,绑定卡的闭环系统交易数量大大增加。
不论是银行系统,还是各种新型的支付方式,都会希望尽可能地占有市场份额。这其中主要有三个原因。第一,交易手续费会是一个很大的盈利方式;第二,资金的流动会形成一个资金池,有用来投资的可能;第三,当在支付生态系统中占有了很大的用户份额后,就更有机会基于这个用户群体进行下一步的产品开发和推广,比如 Square、亚马逊支付(Amazon Pay)就属于这一类。
在市场份额的竞争中,支付技术带来的处理速度、安全性、使用的便捷性、国际化等因素,都是竞争力的主要体现。
钱包系统是指用手机作为载体,通过一个 App 实现虚拟 “钱包”。比如 PayPal,支付宝、Square Cash、星巴克钱包、谷歌钱包、苹果支付 (Apple Pay) 等等。
钱包实现中常用的技术有:
关于技术细节,由于时间的关系,我这里就不多做详述了。
除了这种和银行卡绑定的钱包,还有一种是 App 内预充值的钱包,比如星巴克的钱包。这种钱包只能应用于某个特定的场景,星巴克钱包就只能在星巴克连锁店里使用。星巴克的这个移动应用实际上更像是一个数字礼品卡,可以关联银行卡方便充值和支付,每次到柜台通过扫描二维码发起交易,星巴克的 POS 交易中,有约 20% 的支付是通过这种手机钱包来完成的。
1 PayPal
PayPal 也叫贝宝,主要在美国使用。用户使用电子邮件来唯一标识自己的身份,通过关联信用卡或借记卡在用户之间进行资金转移,在各大电商网站使用广泛。手续费用较高,支持多个币种间的转换。总的来说对付款方保护比较多,对收款方限制比较多。其主要产品和技术包括了 PayPal Pro 在内的十余种产品( PayPal Payments Standard / Advanced / Pro、Payflow Gateway、Express Checkout、Invoicing、Send Money、Mass Payments、X.Commerce Platform等)。
此外,基于 PayPal 的 Venmo,PayPal Here,PayPal Beacon,PayPal One Touch 等产品也有不少用户。PayPal 交易中,关联信用卡的交易约占 60%,借记卡约占 25%,使用钱包额度的约占 15%。
PayPal 使用灵活,有很好的风控系统,支付确认速度比较快,并且还支持多币种和全球范围的大数据等,这些优点让它在美国支付领域逐渐积累了很大的用户群,用户的数目超过两亿。它最早主要是在易贝(eBay )上使用,现在商家已达百万级,支付交易数上亿级,支付总额度达千亿级,虽然 PayPal主要应用在电商,但也发展了很多的新型市场。
PayPal 的集成和开发也很成熟。比如 Braintree 就有 PayPal 的 SDK,为很多电商和共享经济平台使用 PayPal 提供了的支持。每天约有百万级以上的 API 调用。
专家预计,在未来至少十年内,PayPal 仍然可以保持 15% 以上的增长率。
2 支付宝
支付宝是对应于 PayPal 在中国使用很广泛的支付方式。对于国内读者来说,很多人应该比我更了解支付宝,所以,在这里我只简单地做一下介绍。
支付宝的创立最初是为了解决阿里巴巴淘宝网的交易安全问题,并首先使用了 “第三方担保交易模式”,让买卖双方的资金和商品都能获得系统性的保护。2004年,支付宝独立成为公司,逐渐向更多的合作方提供支付服务,并发展成为中国最大的第三方支付平台,目前隶属于蚂蚁金服。
2016年,支付宝有了 4.5 亿实名用户,71% 的支付笔数发生在移动端。2016 天猫双 11 全球狂欢节总交易额超 1207 亿,其移动端占比82%,支付宝的支付峰值达到12万笔/秒。这些都是极其庞大的支付数据。
到了今天,支付宝已经发展成为以支付业务为核心的生态环境,形成了一个提供生活服务的平台。支付宝这么强大,是不是已经无敌于天下了呢?
如果没有微信支付的话,支付宝确实可以独步江湖,只是“既生瑜,何生亮”,两大支付不得不平分秋色。下面我就来聊聊微信支付。
3 微信支付
微信最初是个即时通信工具,后来发展成一个庞大的社交平台,有了几亿的用户基数之后,做支付就变得势在必行。2014年,微信几乎是以必须进入的态势推出了支付功能。2015年春节,微信支付联合商家以“摇红包”的形式送出了5亿金额的现金红包,一举奠定了微信在支付领域的地位。
微信依靠简洁安全的支付方式,庞大的日活用户,节制的商业态度,很快成为支付宝最大的竞争对手。2016年支付宝和微信的支付总额达 3 万亿美元,微信的支付总额达到了 1.2 万亿美元,基本上形成了两家独大的垄断地位。今年的数据还没出来,我估计微信支付会进一步缩小与支付宝的差距。
支付宝和微信支付我个人都使用过,整体来说,这两款产品对海外用户的支持上远不如国内用户那么方便,希望未来能够更好地优化海外用户的支付体验。
Square 是杰克·多尔西( Jack Dorsey )和他的朋友在 2009 年共同创办的。
Square 系列包括 Square Cash 在内的多项产品( Square Register、Square Stand、Square Capital、Square Wallet(已停止)、Square Order(已停止)、Square Store、Square Capital、Caviar(订餐服务)等)。我在 2013-2015 年间作为软件工程师曾就职 Square,参与了包括 Square Wallet、Square Market、Square Store 等多个项目的工作。
Square 在技术上有自己的风格,这包括了使用音频输出口接入磁卡和芯片卡的读卡器,生成方便快捷的电子账单,指纹签名等多种创新。
Square 凭借扎实的支付技术和各种对中小商家交易费用的优化,非常受欢迎。EMV 卡新技术出来的时候,Square 也在第一时间研究了读卡器并对其加以支持,因此在移动读卡器领域一直属于领先地位。
Square 读卡器是一种新型的移动端 POS 系统。用一个小小的硬件即插即用到手机或者平板的音频输出口上,就可以像传统收银台一样支持银行卡交易。这种模式在美国中小商家曾风行一时,但是在中国市场反馈并不好,比如类似产品拉卡拉。我想这其中的原因,大概是国内直接携带并使用信用卡的人群并不是支付主流。
Square Cash 是一款个人对个人( P2P )或者个人对公司( P2B )的产品,通过每个用户或者商家定义自己的 “$Cashtags” 就可以轻松转账。因为在其技术实现中使用了一些技巧,所以它的手续费远远低于类似产品。
Square Stand 是一个可以和 iPad 集成的读卡器,并有相关的配件如 Cash Drawer,Printer 等。Square 所有交易中,iPad 上占约 60%,因此 Square Stand 一直是其主流产品。它的设计特别精美,和苹果的风格很像,也很搭配,但是制作成本很高。Squre 为了推广这一款明星产品,长期以低于成本价的价格销售。不过只要后期交易手续费足够高,这个本钱还是可以赚回来的。
虽然很多人认为 Square 是一家支付公司,但是其实杰克·多尔西一直把自己定位为一家贸易(Commerce)公司。Square 很注重数据和数据分析,风控系统也做得很好。
1 可穿戴设备的支付。
随着软硬件技术的发展,开始出现可穿戴设备的支付方式。可穿戴支付使用的技术包括无线 BLE 及智能手机和 Beacons。比如微软智能手环 (Microsoft Band)、PayPal Pebble、苹果智能手表 ( Apple Watch)、谷歌眼镜 (Google Glass) 等,都可以一定程度上绑定手机完成支付。
2 支付正变得越来越快。
所有的支付方式不论在验证,交易处理,还是记账、收据等环节都在让交易更省时更方便。最明显的就是 ACH 速度更迭越来越快。
3 虚拟货币的兴起。
如比特币、数据区块链( Block Chain )记账法等。这些新型货币更多地用于一些货币不稳定的国家、跨国贸易和非法交易等。用于日常生活还会有多挑战,也会有很长的路要走。
关于比特币,可以参考我早期的一篇文章进行阅读:
http://mp.weixin.qq.com/s/npIosR1C5dfBB5wAAOGxUQ
线上支付系统是一门巨大的生意,支付领域的战争正在全球如火如荼地展开,这个领域内的方方面面绝不是我一篇文章能写完的。
今天,我主要是从一个支付从业者的角度,和你聊了支付领域的技术和生态,包括支付的概况、支付的市场,接下来我讲了讲钱包系统相关的技术点,举了 PayPal、支付宝和微信支付的例子,并简单介绍了 Square 的技术和产品介绍,最后简单展望了支付技术的发展趋势。
在现代社会,几乎所有互联网相关的业务模式都和支付有关,支付已经成为很多产品本身的一部分。这篇文章会帮助你了解一些支付的技术和生态,希望对你有所帮助。如果你们在研发产品的过程中遇到了支付相关的问题,也可以在留言中反馈,我们一起讨论解决,下期再见。
评论