你好,我是王健。感谢你一直陪我走到了这里。

这一路,我们时间穿梭,回到过去,从中台的历史开始,重新审视了一遍中台的诞生与发展之路,又从现在的一片繁华中洞悉中台的本质与其背后的趋势。

之后我还为你分享了我们中台建设方法论的来源、思想、原则与实践,也就是D4模型。一起来复习一下,就是两轮“发散与收敛”,第一轮Discovery和Define,第二轮Design和Delivery,对应中台落地的四个阶段:企业战略分解及现状调研、企业数字化全景规划、中台的规划与设计、中台的建设与接入 。我们以极客地产的例子作为一个引子,带你完整走了一遍一个中台的建设之路。

我知道,关于中台的内容当然远远不止于此,有很多没有讲到的内容,例如数据中台和技术中台,组织准备我们也没有展开。

虽然有些遗憾,但是作为一个小小的专栏,既然叫作“说透中台”,那我们就以少为多(Less is more),不求大而全,只为给你还原一个中台的全貌,送你一张相对完整的中台地图。地图中的每个角落,都还有凶险和惊喜,而对于中台实际的探险、具体的历程,也只能待你自己去探索、去发现、去体验。

这就结束了么?我们说透中台了么?我觉得还差一点点,还有一个问题没有回答。

开头,我们以终为始;最后,我们以始为终。

重新回到开篇我在思考的那个问题,中台到底是大势所趋还只是昙花一现呢?或者,到现在了,我们可以换个说法,企业架构向平台型演进的趋势,到底是大势所趋还只是昙花一现呢?

再说一遍,我更相信是前者,为什么呢?因为:“用户”。

你有没有想过,为什么中台会在互联网成功?传统的企业也有同样的痛点和问题,为什么没有催生出一个成功的中台或是相关概念出来,转而成为互联网的追随者呢?

这里的差别,不在业务,更不在技术,而在于:你眼里看的到底是谁?!

互联网企业需要中台,不是锦上添花,而是生存所迫,是因为恐惧。因为竞争过于惨烈,谁能抢到用户,谁能获取用户的芳心,谁能留住用户,谁就能干掉别人获得成功。这不是政治需要,也不是技术需要,这是生存需要,是一场你死我活的搏杀。所以,互联网企业天生眼里盯着的就是用户,这是为了生存,刻在了基因里的。

而用户,则被“惯坏了”,又要求你产品层出不穷,不断迭代更新;还得要经济便宜,不舍得多付出一点成本。

你有没有想过,这两类需求本身就是矛盾的,又要灵活又要经济,企业还没的选择,为了生存也必须无条件地继续满足用户的各种“无理要求”。而中台或是说平台型企业架构,我认为也是这样一个用户至上时代企业得以生存和发展的必然产物,为什么呢?

不知道你是否听过,在IT圈有一句老话,“任何软件工程遇到的问题都可以通过增加一个中间层来解决!”。

而在企业层面,中台这个新的中间层的产生,就是为了调和这个“灵活”与“经济”的矛盾。

前台纵向,承载了企业的灵活性;中台横向,承载的是企业的经济性;而前台与中台的分离、博弈与平衡,本质上就是企业作为一个整体灵活性与经济性的分离、博弈与平衡。

而一切的一切,所有的问题,企业为什么要建平台?为什么要建中台?为什么要变成平台型的企业架构?为什么要变成平台型的组织?

归根到底,其实答案一直在那里,在我们身边的墙上,那六个通红的大字:“以用户为中心”。而关键就是它最终到底是在墙上、在嘴上,还是在眼里、在心里。

而“以用户为中心”这六个字,就是我整个专栏所有问题的最终答案,也是我从开始研究中台到现在最大的收获。如果说所有的工具与套路都是中台的招式的话,那这六个字就是心法。

最后的最后,将这个心法分享与你,希望你也能早日参透其中的奥妙,超越各种表面的招式,做到手中无剑心中有剑。

今天是我们中台课程正文的最后一讲,我为你准备了一个学习资料包,主要是我精选的图书和文章,我都根据内容做了分类。如果你有精力通读这些内容,中台落地相关的思路和方法,你都能有所收获。

具体怎么利用这些资料呢?简单说说我的建议。如果你更关注宏观的企业级战略相关的内容,可以展开阅读战略与变革和平台型组织相关内容;如果关注我们讲到的企业级架构相关的内容,那企业架构相关的内容肯定可以帮到你;如果你更多只是关注一个具体中台的设计与落地实践,那推荐你阅读设计思维、领域驱动设计、敏捷&精益以及架构演进的相关内容。

好了,我们的课程先告一段落,欢迎你继续分享自己的思考与收获,或者说一说自己遇到的问题和困惑,我会一直在这里,期待和你在答疑篇再见面!

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1.中台概念

2.战略与变革

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