你好,我是黄勇。我想问你一个问题:当你结束了 OKR 评估后,是否需要立即制定新一轮OKR 呢?
据我了解,很多团队在结束了前一个 OKR 周期后,下一步可能都会直接进入下一个 OKR 周期,此时几乎不对当前 OKR 周期做任何复盘,可能他们认为 OKR 评估即复盘吧,但我却不这么认为。
我认为,OKR 评估是对 OKR 执行情况的客观评价,然而,OKR 复盘却和 OKR 评估有着本质区别。工作中我们可能常常在各种会议上用“复盘”,或者高频率地听说有定期“复盘”这回事儿,那么,究竟什么是 OKR 复盘呢?我觉得有必要为你捋清思路,这样才能在用的时候更加得心应手。
我先解释一下什么是“复盘”,复盘其实是一个围棋术语,指的是棋手双方在棋局对战结束后,针对每一步棋是如何走的,做一个深入的思考和交流。
比如,为何你要走这一步?不走这一步,可以走哪一步?是否错过了一些杀招?如果再走一遍的话,你会怎么走?也就是说,我们在复盘中可对自己曾经的各类失误做反省,并且还能总结一些制胜的技巧和规律。可见,复盘是成为围棋高手的一种有效技巧。
我们也可将围棋中的复盘引入到 OKR 中。比如,在每个 OKR 周期结束后,团队伙伴们可以坐在一起,按照以下四个步骤进行复盘:
以上便是我要与你分享的“OKR 复盘四步法”,那么它具体该如何操作呢?
我个人的实践经验是,OKR 复盘一定要在会议上进行。大家一定要面对面交流,会议时间最好不要超过 3 个小时,中间可以预留 10 分钟茶歇时间,你作为会议组织者和主持人,需要严格把控会议时间和节奏,最好能预先请一位同事做会议记录。具体操作步骤如下:
第一步称为“审视目标”,此时你需要问自己几个问题,比如,为何当初你要制定这样的目标,而不是其他目标?你所制定的目标现在达成了吗?如果没达成,现实和预期之间的差距在哪里呢?就这些问题,我们每个人都需要做出一个明确的回答。
我的建议是,你可以请大家去公开表达,每个人限时 3 分钟,可以提前给大家 1 分钟时间思考。
在大家每个人说完一遍后,我们便进入到了下一步骤,即“回顾过程”。此时,我们需要回答几个问题,比如,整个目标执行过程是如何执行的?你大致分为几个阶段去执行?每个阶段中发生了什么重要事件?这个步骤仍然需要每个人去讲述。
此时,你可以给大家 3 分钟时间提前思考,并在纸上写下自己即将要发言的核心内容。如果审视目标过程中的发言顺序是顺时针方向,那么回顾过程过程中可以逆时针方向发言,每个人可用 5 分钟时间去回顾自己目标的执行过程。
接下来,我们进入第三步“分析得失”,此时可以让大家自由发言。如果刚开始做 OKR 复盘,大家可能不太熟悉,你不妨亲自为大家做个示范,这样也能将气氛调动起来。比如,你可以告诉大家:在这次 OKR 周期中,哪些方面你做得很好?为什么好?哪些方面你做得不够好?为什么不好?
此时,仍然需要控制时间,我的建议是,要求每个人的发言不要超过 10 分钟,提前约定好发言时间,可防止“话痨”出现。
最后一步是“总结规律”,此时你需要像一位教练一样,问你的队员们:如果再次做同类事情,你会怎么去做?通过这次交流,对我们后续的工作有何指导?我们收获了哪些规律、原则、方法论?而且,这一步还非常考验你的领导力,你需要鼓励大家做出总结和提炼要点,不能只是你自己在台上唱独角戏,你还需要时不时帮助大家做分类和聚合。
总之,这个步骤绝对是一项技术活,刚开始做可能效果不太好,但你会发现,每次都比上次要好很多。
记住!整个复盘过程,都是你在做话题引导,并不断把控会议节奏。当然,你完全可以请值得培养的伙伴来做会议主持人,从而也能帮助他快速提升领导力。
当了解了“OKR 复盘四步法”的具体使用方法后,下面我们通过一个场景来实战演练一把。
假如你是一名技术团队领导者,团队在你的带领下开始实施 OKR,经过一个季度的 OKR 执行周期,团队经历了 OKR 制定、执行、评估等环节,每一个环节都在你的预期之中完成。
那么,现在你要做的是组织一次“OKR 复盘会”,并对本季度的 OKR 整个过程进行复盘,从而让团队对 OKR 的价值产生更深刻的认识,为接下来的 OKR 执行提供有效帮助。
在正式召开这次 OKR 复盘会的前三天,为了提高大家对会议的重视程度,你需要做一件事:给团队伙伴们发一封会议邀请邮件,内容如下:
亲爱的伙伴们,大家好!
三个月前,我们决定正式在团队中落地 OKR,在这三个月里我们一起经历了 OKR 的制定、执行、评估等环节,我们已经顺利地走完了整个 OKR 周期,在此感谢各位伙伴们的努力,以及对我工作的支持。
为了让我们能对 OKR 的价值有一个更加深入的认识,我提议本周五下午六点开一次“OKR 复盘会”,我们一起在会议上探讨这次 OKR 在实施过程中所涉及的相关问题。此外,为了提高本次会议的沟通效率,建议大家提前思考以下几个问题:
审视目标:为何当初你要制定这样的目标,而不是其他目标?你所制定的目标现在达成了吗?如果没达成,现实和预期之间的差距之处在哪里呢?
回顾过程:就整个目标的执行过程而言,你是如何执行的?你大致分为几个阶段去执行?每个阶段中发生了哪些重要事件?
分析得失:在这次实施OKR 周期中,哪些方面你做得很好?为什么好?哪些方面你做得不好?为什么不好?
总结规律:如果再次做同类事情,你会怎么去做?通过这次交流,对我们开展后续的工作有何指导?我们收获了哪些规律、原则、方法论?
至此,我想说的是,相信通过我们的努力,一定能将 OKR 发挥出更大的价值。最后,感谢大家对 OKR 的一致认同,我们一起加油,努力实现我们心中的目标。
当你将邮件发送出去后,接下来就只是等待会议的到来,是这样做吗?我认为不是。我觉得你现在需要做的是:自己出题,自己答题。也就是说,在 OKR 评审会开始之前,你需要根据你自己的 OKR 执行情况,提前对以上内容所提到的问题,逐一来做解答,目的是在会议上能给大家做一个好的示范和引导。
我认为,作为一位领导者,你需要通过自己的行动去影响身边的人,让对方认同你,并愿意追随你。能在团队中顺利推动 OKR 落地,包括成功召开 OKR 复盘会,这绝对是一种领导力的体现。
当你对 OKR 复盘会上所需交流的问题进行“自我复盘”后,会议如期而至,相当于是一次对 OKR 的“价值升级”。
接下来要讲的内容,是我为你模拟的一个场景,你细心来体会一下。
在一个令人心情舒畅的周五下午,你和团队伙伴们第一次相聚在 OKR 复盘会上。你既充当OKR 布道师的角色,又同时是 OKR 会议的组织者和本次会议的主持人。可能起初大家还不知道具体该怎么去开这个会,因此在讨论具体话题之前,建议你可以先来破冰,其目的是为了营造轻松愉快的氛围。你不妨给大家讲一个段子,但话题最好与 OKR 相关。
比如,最近我也在给老婆和小孩分享 OKR 工作法,我们共同制定了全年的“家庭OKR”,老婆的目标是不想上班,小孩的目标是不想写作业,不知道大家对这个事儿怎么看呢?我该如何去纠正他们对OKR 的理解呢?
再比如,我最近用 OKR 工作法,给自己制定了一个减肥目标,我决定三个月瘦 30 斤,大家对我有信心吗?怎么没有听到鼓励的掌声?
总之,需要用一种适合你自己的方式来为大家做一个愉快的开场,这样对后续交流正题非常有帮助,大家的参与感会更强,会议效果才会更好。尤其是 OKR 复盘会,是需要大家集思广益的,并不是你一个人要给大家做演讲。
当你感觉气氛已经被调动起来时,此时就能直奔主题了。
你可以在会上这样说:“看来 OKR 的使用场景还是非常多的,我们利用这套工作法,不仅可以让我们的目标更加聚焦,还能让我们享受成长,我们今天要开的 OKR 复盘会,就非常有意义。”如此一来,就能轻松地将交流方向和具体沟通内容转移到正题上了。
一旦步入正题后,按照我告诉你的“OKR 复盘四步法”,你就能轻松地完成本次 OKR 复盘会。
如果你对复盘流程还不太熟悉,不妨将此流程及其相关问题通过几页幻灯片投影到屏幕上,大家一起根据流程和问题进行交流即可。再次强调,你是会议的主持人,需要把控会议的时间和节奏,别忘了提前安排一位伙伴帮大家记录会议结论。
此外,建议在 OKR 复盘会结束后,你自己也可以对该会议做一次复盘,也就是说,OKR 复盘会,也可以做复盘。
综上所述,OKR 赢在复盘,掌握“OKR 复盘四步法”,能让复盘更富有成效。
一个季度的 OKR 周期结束后,除了 OKR 评估以外,不要忘记 OKR 复盘。做复盘需要掌握科学的方法论,才能体现复盘的真正价值。关于 OKR 复盘,今天我想表达的核心观点是:
我分享的“OKR 复盘四步法”,其实是一套通用的复盘工作法,可以适用于任何需要复盘的场景中,你都可通过这四个步骤进行复盘,请记住这个顺序:审视目标、回顾过程、分析得失、总结规律。
你在进行复盘时都会运用哪些方法呢?步骤又是怎样的呢?期待你的留言。
最后,如果这篇文章让你有所收获,请把它分享给你的朋友,我们一起探讨。
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