你好,我是黄勇。不知道你有没有思考过这样的问题:为何每个运动员都需要有教练?为何你去驾校学车也有教练,你去健身房也会考虑请教练?我认为,关于“为何需要教练?”这个问题的答案,可能只有一个:因为你想通过正确且有经验的方法,快速学会自己想学的技能。
同样地,学习使用OKR 这一管理工具,你是否也需要教练呢?我们就先从这个问题开始聊起吧。
教练自身具备丰富的经验,他会帮助你少走弯路,但教练永远无法替你去完成目标。教练只会教你正确的方法,而要想达成目标还得靠你自己。
OKR 教练也是如此,他会通过一些方法和技巧引导你去制定合理的 OKR:在 OKR 执行过程中,他会协助你跟踪 OKR 的执行进度;在 OKR 评估阶段,他将教会你如何客观地反映事实;在 OKR 复盘时,他会帮助你提升OKR 执行效果并给出自己的建议。总之,OKR 教练伴始终伴随着你,贯穿于整个 OKR 周期。
如果你现在打算在团队内部落地 OKR,要是请一位经验丰富的 OKR 教练,这将为你扫除诸多障碍。
接下来,我们具体讨论一下 OKR 教练在 OKR 推进过程中存在的重要价值,让你更加清楚为何不能缺少这一角色的原因。
当你了解到 OKR 并希望在公司中落地推广时,你接下来需要做的是,给全员传递关于 OKR 的概念和用法。尤其是给你的老板做工作汇报时,他可能会问你:OKR 到底有何价值?具体解决了公司哪些问题?为何 OKR 可以解决这些问题?
毕竟你不是 OKR 专家,并没有太多的OKR 实践,老板一定会考虑实施 OKR 的风险因素,恐怕很难授权让你去落地 OKR。
那么,你本身既不是 OKR 专家,也无需成为 OKR 专家,你需要做的就是请一位 OKR 教练来到公司,并将这位 OKR 教练介绍给你的老板。通过 OKR 教练在专业知识和实战经验上的输出,让你的老板深刻明白 OKR 的真正价值。
善于借力来达成自己的目标,也是领导力的一种具体表现,尤其在“向上管理”方面,这一招非常好用,建议中高层管理者掌握这项技能。
可见,OKR 教练本身就象征着一种权威,他能帮助你在公司快速启动 OKR 项目。
我认为,除了 OKR 教练具备权威性以外,他的出现也象征着公司打算落地 OKR 这件事儿,是绝对认真的。你不妨建议老板,先请这位 OKR 教练给全体员工做一次 OKR 培训,让大家全面了解 OKR 的基本概念和使用方法,这样一来,不至于在一开始就让大家在一些基本概念理解上产生分歧,或者在使用方法上发生争议。
比如,就 OKR 和 KPI 到底有何区别这一问题,KPI 看结果,难道 OKR 就不看结果吗?OKR 提倡“自底向上”,那为何要先制定组织目标,再制定个人目标呢?
不过,你不必有所焦虑,OKR 教练将逐一为我们揭秘这些问题的答案,并使大家能够认可和接受。
当 OKR 教练给大家做完 OKR 培训后,还需要检验员工们的学习成果,看看大家在 OKR 的基本概念和使用方法上,是否还存在分歧或争议。
如果绝大多数人都掌握了 OKR 的相关知识,接下来你需要与 HR 部门合作,在公司层面做一场 OKR 启动大会。
在这会上,你可以请老板对 OKR 的价值和期望做出发言,也可以请 HR 负责人对 OKR 的使用流程做出官方介绍,当然别忘了将这位 OKR 教练隆重地介绍给全体员工,并将他未来的工作职责给大家做一番说明。
可见,先统一思想,再号召群众,这是我们提升执行力的有效手段,OKR 教练在此过程中扮演了重要的角色。
此外,OKR 教练无需每时每刻都在我们身边,但几个关键的时刻务必请他到场:
这也就是说,OKR 教练在 OKR 正式启动后,基本上一个季度出现 2 次即可,加上 OKR 启动大会,以及 OKR 年度总结会,总地来说,在一年中,OKR 教练差不多需要与大家见 10 次面。
可能你会问:难道 OKR 教练必须从公司外部聘请吗?这倒不一定,其实我们自己也可以成为 OKR 教练。
如果你是一名团队领导者,并希望成为一名 OKR 教练,比较容易做到的方式是,在你所领导的团队中成功落地 OKR,并将这些 OKR 知识和技能不定期进行输出。
从我个人的经历来看,我曾经在团队中持续跑完 4~6 个 OKR 周期,也就是需要 1~1.5 年的时间,才基本上了解到 OKR 的本质,从而沉淀出自己对 OKR 的一点心得,并且能将其上升到一定层面,给公司全员做分享。
不过,仅凭这一年半载的时间,几乎无法让我具备大量的实战经验,比如,在跨团队协同中如何使用 OKR?在企业战略层面如何体现 OKR 的价值?只有亲自实践过,踩一些坑,才能深刻回答这些问题。
所以说,单纯依靠公司内部的 OKR 应用场景,是无法让自己具备丰富的 OKR 实战经验的。想要成为一名 OKR 教练,必须多跟身边实践 OKR 的朋友们进行交流。然而,不仅只是交流,你还需在不同层面上多加学习、总结、分享。
当然,团队领导者的精力是有限的,他可能无法将自己更多的时间投身到研究 OKR 中。
另外,在团队中还有一类角色,也非常适合成为 OKR 教练,那就是 HRBP,即 HR Business Partner(人力资源业务合伙伙伴)。HRBP 是企业派驻到各个业务部门的人力资源管理者,主要协助各业务部门管理者在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。
近几年,HRBP 岗位逐渐被大家接受,该岗位要是做得好,能发挥极大价值;如果方法不当,也容易带来意想不到的结果。
既然 HRBP 是在关心员工发展,挖掘人才并培养其能力,那么 OKR 就是 HRBP 手中的利器。HRBP 只需在团队中扮演 OKR 教练的角色,就能引导员工制定合理的个人目标,从而实现他们的个人成长诉求,也能快速识别并选拔出对团队做出贡献的人才。
不仅领导者或 HRBP 适合做 OKR 教练,我认为每个卓越的人都应该努力成为一名 OKR 教练。尤其是当你希望自己未来能带领一支优秀的团队,通过团队的自驱力去挑战艰巨的目标时,这种信念,将指引你成为一名 OKR 教练。
因此,OKR 教练并非一定要去外部聘请,我们自己通过努力也可成为一名“兼职”OKR 教练。如果你励志要成为一名优秀的 OKR 教练,那么接下来我要分享的内容,可能对你有所帮助。
首先,OKR 教练需要注意的是:不要替对方做决定。你所有的观点,对于他而言,都是建议。而你需要做的并非是替他做最终决定,而是帮他做出正确的选择。
比如,当你看到一位工程师的 O 定义为“成为一名优秀的工程师”,此时你可能认为该目标中“优秀”二字不够明确,怎样定义“优秀”一词?其实是见仁见智的。
那么,你需要做的不是告诉他:“你这个 O 制定得有问题,请做出调整。”而是向他提出有价值的建议:“你的 O 中出现的‘优秀’二字,似乎有些不太明确,何谓“优秀”?是否应该用一个大家一看就能明白的词?”
这样一来,你的提问,会引导对方产生思考,当他说出:“其实我认为有产品意识的工程师,才是优秀的工程师。”此时你应该给他及时鼓励:“太棒了!成为一名有产品意识的工程师,这个 O 制定得不错。”那么接下来,你要做的是引导他去继续思考:如何做到“有产品意识”?通过完成哪些 KR,才能去实现这个 O?
总之,决定都是对方自己做出的,你要做的是引导对方做出正确的决定,这才是教练要做的事情。
另外,OKR 教练需注意的是:不要停下学习的脚步,而要不断提升思考力。既然你作为团队的 OKR 教练,那么你实际上就是在持续输出你的宝贵知识与经验,然而,这些知识随着时间的流逝,其价值也会逐渐呈“贬值”趋势。
我认为,不妨在你已有的某些知识消退之前,不断充实自己,学习更多、更新、更有价值的知识,以保持自己的知识储备量可以持续向团队供给。
比如,你现在指导团队落地 OKR,如果你只是停留在 OKR 基本概念与使用方法上,我想很快你的知识就会被耗尽,你为团队所带来的价值也将会逐渐下降。
为了确保你有足够的“电量”,你需要进行持续深度学习 OKR 的外延知识,例如:如何将 OKR 与敏捷集成?如何将 OKR 与绩效整合?如何将 OKR 与激励挂钩?诸如此类,都是你需要不断学习和探索的,你作为 OKR 教练,必须走在团队所需知识的前沿。
最后,作为 OKR 教练,你需要注意的是:不要把自己当成权威。虽然你是 OKR 教练,表面上看,你比大家在 OKR 方面的理解可能会更加深入一些,但你一定不要真的把自己当成是 OKR 方面的权威人物,进而不去听取他人的意见或建议。只有大家真心当你是教练,你才是真正的教练,至于你有没有权威性,其实大家心中已有定数。
最后我想说的是,对于领导者也是这样,只有团队拿我们当领导,我们才是真正的领导,领导绝不是团队的权威,而是带领团队实现其价值的人。我认为,领导应该懂得去虚心听取大家的意见和建议,让他们有自己的话语权,而不是领导的“一言堂”,在此基础上逐步树立起团队成员的权威。
今天我对于“OKR 教练”做了深入讲解,我首先讲到了 OKR 教练存在的价值,随后讲到成为 OKR 教练的几条路径,最后讲到 OKR 教练工作的注意事项。
其实,这些年我也在给一些企业做 OKR 教练,通过和企业之间所建立的联系,尤其是与老板和 HR 之间的沟通,让我更加深刻意识到了OKR 教练的最大价值,总地来说,在于以下三点:
因此,我在本文中提出“OKR 教练”这个概念,希望能帮助企业更加顺利地落地 OKR,并最大化发挥 OKR 的价值。此外,作为 OKR 教练,别忘了将 OKR 在团队中落地所产生的显著效果,在公司层面清晰地向全体成员呈现出来。
你对教练、导师、顾问等角色是如何理解的?他们有何区别?欢迎通过留言告诉我。
最后,如果这篇文章让你有所收获,请把它分享给你的朋友,我们一起探讨。
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