你好,我是黄勇。在我职场十多年的经历中,面试过上千名候选人,为公司选拔了几百名人才。人才是公司的核心资本,我作为面试官,能为公司选拔人才,这绝对是一项高端而又神圣的工作,所以在招聘工作上,我一向都秉持谨慎的态度。

每当我想招一名员工时,我会至少看几十份简历并从中挑选出几份心仪的候选人,才会邀请候选人来公司面试。在面试过程中,希望将候选人的能力和个性可以得到充分体现,我也尽可能地加以挖掘,所以我会观察他的专业度和价值观。

不仅如此,当候选人成功入职并成为我的同事时,我仍然会在试用期中观察他的实际工作表现,并在新同事转正之前为他做出合理的评价。

我觉得自己是一位优秀的面试官,也是一位称职的管理者,但在面试和转正这两个环节上,却一直让我觉得非常棘手。

比如,当我面试了几位都不错的候选人,我就开始纠结,到底给哪一位发 Offer 更好;再比如,当新员工入职后,当他的工作表现没有达到我的期望时,我就会面临一个更加痛苦的选择,到底要不要在试用期就让他离开,还是先让他顺利转正,以后再想办法让他变得更好。

当我领会了“OKR 思维”后,以上这类问题就不再让我感到纠结和困惑。所以,今天我就想和你探讨我在招聘工作中,怎样合理地使用 OKR 的方法和技巧,重点将聚焦在面试和试用两个环节中。我们现在就进入今天的正题。

总在面试,为何总招不到合适的人?

曾经有一段时间,我几乎每天都在面试,比如我们要招一位 Java 工程师,可能要连续面试好几位候选人,最终再从其中挑选一位最优秀的。如果这几位候选人能力都不错话,往往我就会面临一种“选择恐惧症”,经过一番纠结,我才会做出最后的选择。

很多时候由于我过于纠结,思考的时间太久,当我做出最终选择时,发现心仪的候选人已经找到新工作了,第二候选人竟然也入职其他公司了,我又不愿意接受第三候选人。在万般无奈下,我只能重新再面试一批人,并再从中再次做出选择,同样的路还要再走一遍。

不知道你是否也有和我同样的感受。我们面试的人越多,却越难招到我们想要的人,往往我们会在选择之中错过许多人才。

HR 同事曾经就常提醒我,看到好的候选人不要迟疑,一定要快速“拿下”他,但我始终认为要招就招最好的人,必须宁缺毋滥。所以,招聘低效的问题,一直以来都是我对招聘工作的一个痛点,我相信这个问题也可能在困扰着你。

如何解决招聘低效的问题?

直到我理解了 OKR 原理,并体会到 OKR 思维后,招聘低效的问题才被我彻底解决。其实方法很简单。就是在招聘之前,利用 OKR 工作法为这次招聘工作制定一个明确的目标(O),以及可衡量的关键结果(KR)。比如,你可以写一个这样的“招聘 OKR”:

需要强调的是,你一定要在自己的“招聘 OKR”中为 O 设置一个合理的时间周期,目标要高度明确的,而且是可以达成的。

此外,在“招聘 OKR”里包括三个 KR,第一个是获得符合岗位需求的简历数量,因为简历数量达不到,也很难挑选到适合团队发展的人才。第二个是面试者数量,需要确认这些候选人都可以前来面试。第三个是从面试的候选人中选出最优秀的人并进入 Offer 流程,如果第一位无法接受 Offer,那么可以考虑给第二位候选人发放 Offer。

总之,“招聘 OKR”需要在你真正面试之前就制定出来,这个 OKR 需要你自己来写,并与协助你做招聘的 HR 同事保持信息同步。这份 OKR 将给你的招聘过程提供一个清晰的目标,你为了实现这个 O,就会按照自己制定的 KR 去执行。

然而更重要的是,当一周过去了,你可以和 HR 同事针对自己所制定的“招聘 OKR”进行评估和复盘,并持续改进这份招聘计划。

归纳下来,一共三个步骤:

  1. 招聘周期开始前,写下“招聘 OKR”;
  2. 与 HR 沟通并同步“招聘 OKR”;
  3. 招聘周期结束后,与 HR 评估“招聘 OKR”。

这套方法如果实践下来感觉效果比较显著,你也可以将此方法分享给其他面试官,并将其形成一种招聘套路,让大家能感受到:按照这个做,肯定不会错。

如果招聘方法不会错,招的人也不会错吗?当候选人变为新员工后,在试用期内如何考核候选人是否合适呢?

如何在试用期内考核新员工?

我曾经是这样做的。一旦发现新员工的工作表现不如所愿,我会私下找他聊,并将我对他的期望再次告诉他,我会给他更多的机会,毕竟新人进来需要磨合。

但是,每当我去找他聊的次数逐渐增多时,我对他的不满程度也将逐渐增强。不过,等他试用期快结束时,我就开始纠结应该让他顺利转正,还是让他离开团队。

尤其对于一些吃苦耐劳的新员工,我非常不忍心做出残忍的决定,但为了团队的发展,最终我必须请他离开。解雇这件事儿,不仅让我感到为难,还让彼此感到尴尬,甚至有时候会带来对方的强烈不满。

为了解决这个问题,我再次使用了这套神奇的 OKR 工作法,希望能在试用期内愉快地解雇不合适的新员工。

当你的团队进来一位新员工,我们通常会将团队成员们逐一向他介绍,并在一周内对他进行新员工培训,针对他的岗位要求给出指导意见。

此时,你不妨和这位新员工一起制定一套彼此双方都认可的“试用期 OKR”,让他明确自己试用期中应该实现的目标是什么,以及需要给到哪些工作产出。比如,对于你刚招聘进来的这位工程师,作为领导的你,可以这样和他沟通:

领导:你认为在未来三个月内,自己可以做点什么呢?

新员工:我想首先全面地学习我们的业务知识,然后想熟悉一下我们的代码及其相关开发规范,如果有机会的话,可能还想尝试负责几个项目并让项目成功上线。

领导:太好了!这也正是我希望你能做到的事,我们不妨将这些目标再稍微清晰化一下吧。

当说完这几句话后,你需要立即在白板上简要写下他刚才说出的这些目标:

当你写下以上三个目标后,需要他当面确认,可以问他:“不知道我写得对不对?你看哪里还需要修改?”当他表示认可后,你可以进一步向他做引导式提问,比如:

领导:我有个问题,如何才能体现你学习到的业务知识具备全面性呢?

新员工:我想在我学习完业务知识后,再写一篇业务学习文档,然后请你帮我指导一下。

领导:我觉得你的想法非常好,我也非常愿意帮助你。因为我们的业务比较复杂,我建议你能系统性地进行学习,最好是能写一篇 PPT,并给大家讲讲你的理解,我们可以一起探讨,这样对你自己也是一种提高,你觉得如何?

新员工:没问题,我尝试写一下,到时写得不好,还请你多多指教.

……

此时,第一个目标所包含的关键结果已经输出并得到他的认可,你可以立即在白板上将其呈现出来。

接下来,你可以使用类似的引导式沟通技巧,逐步帮助他对其他两个目标也分别做出关键结果定义。

另外,当所有的 OKR 都制定完毕后,你还需要和他建立一种“周期性通信机制”,可以问他:“为了让你更好地完成目标,我们每周五下班前单独沟通半小时,你看可以吗?”最后,你还需要坦诚地告诉他,以上目标将成为他的试用期考核标准的参考。

你在和他每周一对一沟通过程中,一旦看到了他围绕目标在推进,你需要做的是及时激励。不过,如果看到目标没有做任何更新,你需要再次引导他去思考问题根源在哪里。如果试用期快结束了,他所制定的目标仍然无法推动,我想但凡一位有理想的人,都会考虑主动离开团队了,也许根本就不需要你去亲自解雇他。

总结

招聘对于领导者而言,是一项必备技能,OKR 可以帮助自己提高招聘效率,也可以在面试时使用 OKR 来选拔人才,更可以在新员工处于试用期时使用 OKR 来考核人才。因此,我认为:

  1. 为招聘制定 OKR,可有效提升面试效率,不会错过优秀人才。
  2. 帮助新员工在试用期内制定 OKR,将有效地考核人才。
  3. 作为领导,你需要掌握教练引导式沟通技巧,让彼此快速达成共识。

好的人才经不起等待,错过人才是企业的损失,人才没有好坏,只看是否适合,考核适合团队发展的人才需要工具,更需要发挥领导力,进行有效沟通。

思考时间

你通常会使用哪些方法或技巧来考核加入团队的新成员呢?期待你的留言。

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