你好,我是郑晔。
在前面的内容中,我给你介绍了几个体现“以终为始”原则的实践,包括怎样界定工作是否完成的 DoD、怎样判定需求是否完成的验收标准、还有怎样验证产品经理给出的产品特性是否合理的精益创业理念。
了解了这些内容,可能你会想:我为什么要关心这些啊?我是程序员啊!难道我不应该安安静静地写程序吗?为什么要操心其他人的工作做得好坏?如果我管了那么多事,我还是不是一个程序员,到底哪里才是我的“终”呢?
今天这一讲,我们就来聊聊这个让许多人困惑的问题。因为只有要跳出程序员的角色看问题,工作才会变得更加高效。
在需要与人协作的今天,独善其身可不一定是好的做法。我先给你讲一个发生在我身边的故事。
有一次,我的团队要开发一个数据服务层,准备作为一个基础设施提供给核心业务系统。开发没多久,一个团队成员和我说,他的工作进展不顺利,卡在了一个重要问题上,他想不明白该如何在多个实例之间分配 ID。
我听完之后,有些疑惑,为什么要考虑这个和功能无关的问题呢?他解释说,因为我们的系统需要保证消息的连续性,所以他设计了消息 ID,这样下游系统就可以通过消息 ID 识别出是否有消息丢失。
这是没错的,但我奇怪的是,他为什么要在多个实例之间协调呢?他给出的理由是,这么做,是出于考虑应对将来有多实例并发场景的出现。然而事实是,我们当下的需求应对的是单实例的情况。
我了解情况之后,马上跟他说清楚这一点,让他先把第一步做出来。这个同事还是有些担心未来如何做扩展。我告诉他,别纠结,先把第一步做出来,等后面真的有需求,我们再考虑。同事欣然答应了。
其实,这个同事的技术能力非常强,如果我不拦着他,他或许真能实现出一个完美的技术方案,但正如他自己所纠结的那样,这个方案可能要花掉他很长时间。但这真的是我们想要的吗?以现阶段的目标来看,根本没有这样的需求。
我们一直在强调“以终为始”。所谓“终”,其实就是我们的做事目标。虽然大家工作在一起,朝着一个共同的大目标前进,但真的到了一个具体的问题上,每个人看到的目标却不尽相同。
我之所以能把同事从一个纠结的状态中拉出来,是因为我看到的是需求,而他看到的是一个要解决的技术问题。所以,我们俩在对目标的理解上是有根本差异的。
你也许会认为,我和同事之所有这样的差异,是角色上的差异,我在项目里承担的角色要重一些,而且我的工作时间比同事要长一些。但不知道你有没有想过,不同角色的差异到底在哪里呢?
作为一个在职场工作的人,每个人都有一颗渴望得到认可的心,希望自己在职业的阶梯上步步高升。假如今天就让你往上走一个台阶,比如,你原来在项目里打杂,现在成为项目的主力,或者,你已经对项目细节驾轻就熟,即将委任你为项目负责人。你是否能胜任呢?
你需要补充的东西是什么?换句话说,你和你职业台阶中的上一级那个人,差异到底是什么?
也许你会说,他比我来的时间长,或者说,他每天的主要工作就是开会。如果真的是这样,那是不是只要你凑足这个条件,就可以到达他的位置呢?显然不是。
不同角色工作上真正的差异是上下文的不同。
这是什么意思呢?以前面的问题为例,你在项目里打杂,你只能关注到一个具体的任务,而项目主力心目中是整个系统。虽然写的代码都一样,但你看到的是树木,人家看到的是森林,他更能从全局思考。
同样,项目负责人的工作,虽然包括在项目组内的协调,但还有一部分工作是跨项目组的,他需要考虑你们项目组与其他组的互动。所以,他工作的上下文是在各组之间,包括技术和产品等方面。
再上升一个层面,部门负责人要协调内部各个组,同时要考虑部门之间的协调。而公司负责人考虑的上下文甚至要跳脱公司内部,进入到行业层面。
你可能会问,好了,我知道不同角色的上下文有差异了,但这对我意味着什么呢?
我们先从工作角度看。回到前面我分享的那个故事,你可能注意到了,我并不是靠技术能力解决了问题,而是凭借对需求的理解把这个问题绕过去了。
之所以我能这样做,原因就在于我是在一个更大的上下文里工作。类似的故事在我的职业生涯中发生过无数次,许多令程序员愁眉不展的问题,换个角度可能都不是问题。
技术是一把利刃,程序员相信技术可以改变世界,但并不是所有问题都要用技术解决。有这样一种说法,手里有了锤子,眼里都是钉子。花大力气去解决一个可能并不是问题的问题,常常是很多程序员的盲区。
之所以称之为盲区,是因为很多人根本看不见它,而看不见的原因就在于上下文的缺失,也就是说,你只在程序员的维度看问题。
多问几个为什么,交流一下是不是可以换个做法,许多困惑可能就烟消云散了。而能想到问这样的问题,前提就是要跳出程序员角色思维,扩大自己工作的上下文。
虽然我不是项目主力,但不妨碍我去更深入地了解系统全貌;虽然我不是项目负责人,但不妨碍我去了解系统与其他组的接口;同样,虽然我不是项目经理,但我可以去了解一下项目经理是怎样管理项目的;虽然我不是产品经理,但了解一个产品的设计方法对我来说也是有帮助的。
当你对软件开发的全生命周期都有了认识之后,你看到的就不再是一个点了,而是一条线。与别人讨论问题的时候,你就会有更多的底气,与那些只在一个点上思考的人相比,你就拥有了降维攻击的能力。
现在你知道为什么你的工作总能让老板挑出毛病了吧!没错,工作的上下文不同,看到的维度差异很大。单一维度的思考,在多维度思考者的眼里几乎就是漏洞百出的。
当扩大了自己工作的上下文时,我们的目标就不再局限于一个单点,而是会站在更高的维度去思考,解决问题还有没有更简单的方案。许多在低一级难以解决的问题,放到更大的上下文里,根本就不是问题。
我的职业生涯中经常遇到这样的情况,在一个特定的产品设计下,我总觉得设计的技术方案有些不优雅的地方,而只要产品设计微调一下,技术方案一下子就会得到大幅度提升。在这种情况下,我会先去问产品经理,是否可以这样调整。只要不是至关重要的地方,产品经理通常会答应我的要求。
扩展自己工作的上下文,目光不再局限于自己的一亩三分地,还可以为自己的职业发展做好布局。在这个方面,我给你分享一个不太成功的案例,就是我自己的故事。
我是属于愚钝型的程序员,工作最初的几年,一直把自己限定在程序员的上下文里,最喜欢的事就是安安静静地写代码,把一个系统运作机理弄清楚会让我兴奋很长一段时间。
我的转变始于一次机缘巧合,当时有一个咨询项目,负责这个项目的同事家里有些事,需要一个人来顶班,公司就把我派去了。
到了咨询项目中,我自己习惯的节奏完全乱掉了,因为那不是让代码正常运作就可以解决的问题,更重要的是与人打交道。
有很长一段时间,我一直处于很煎熬的状态,感谢客户没有把我从这个项目赶出来,让我有了“浴火重生”的机会。
为了让自己从这种煎熬的状态中摆脱出来,我必须从代码中走出来,尽量扩大自己思考的边界。经过一段时间的调整,我发现与人打交道也没那么难,我也能更好地理解一个项目运作的逻辑,因为项目运作本质上就是不同人之间的协作。
突破了自己只愿意思考技术的限制,世界一下子宽阔了许多。所以,后来才有机会更多地走到客户现场,看到更多公司的项目运作。虽然我工作过的公司数量并不多,但我却见过很多公司是如何工作的。
再后来,我有机会参与一个新的分公司建设工作中,这让我有了从公司层面进行思考的角度。对于员工招聘和培养,形成了自己一套独立的思考。
这些思考在我创业的过程中,帮我建立了一支很不错的团队。而创业的过程中,我又有了更多机会,去面对其他公司的商务人员,从而建立起一个更大的上下文,把思考从公司内部向外拓展了一些。
回过头来看自己的生涯时,我发现,因为不愿意拓展自己的上下文,我其实错过了很多职业发展的机会。所幸我还有机会突破自己,让自己走出来,虽然走的速度不如理想中快,但至少一直在前进,而不是原地打转。这也是我告诫你一定要不断扩大自己工作上下文的原因。
机会总是垂青那些有准备的人,尤其在公司规模不大的时候,总有一些跳跃式的发展机会。
我见过有人几年之内从程序员做到公司中国区负责人,只是因为起初公司规模不大,而他特别热心公司的很多事情,跳出了固定角色的思维。所以,当公司不断发展,需要有人站出来的时候,虽然没有人是完全合格的,但正是他的热心,让他有了更多的维度,才有机会站到了前排。
当然,随着公司规模越来越大,这种幅度极大的跳跃是不大可能的。江湖上流传着一个华为的故事,一个新员工给任正非写了封万言书,大谈公司发展,任正非回复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”
因为一旦公司规模大了,你很难了解更大的上下文,很多关于公司的事情,你甚至需要从新闻里才知道。
本质上,一个人能在自己的工作范围内多看到两三级都是有可能的。在公司规模不大时,从基层到老板没有太多层级,跳跃就显得很明显,而公司一大,层级一多,从低到顶的跳跃就不太可能了,但跨越级别跳跃是可能的。
所以我希望你跳出程序员思维,这不仅仅是为了工作能够更高效,也是希望你有更好的发展机会。
程序员总喜欢用技术去解决一切问题,但很多令人寝食难安的问题其实根本不是问题。之所以找不出更简单的解决方案,很多时候原因在于程序员被自己的思考局限住了。
不同角色工作真正的差异在于上下文的差异。在一个局部上下文难以解决的问题,换到另外一个上下文甚至是可以不解决的。所以说无论单点有多努力也只是局部优化,很难达到最优的效果。
想把工作做好,就需要不断扩大自己工作的上下文,多了解一下别人的工作逻辑是什么样的,认识软件开发的全生命周期。
扩大自己的上下文,除了能对自己当前的工作效率提高有帮助,对自己的职业生涯也是有好处的。随着你看到的世界越来越宽广,得到的机会也就越来越多。
如果今天的内容你只记住一件事,那请记住:扩大自己工作的上下文,别把自己局限在一个“程序员”的角色上。
最后,我想请你分享一下,在你的工作中,有哪些因为你扩大了工作上下文而解决的问题呢?欢迎在留言区写下你的想法。
感谢阅读,如果你觉得这篇文章对你有帮助的话,也欢迎把它分享给你的朋友。
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