在侦探漫画《名侦探柯南》中,无论柯南走到哪里都会遇到新的“案件”,这也很像程序员的“日常”,我们每天工作也会遇到各种各样的疑难问题,“崩溃”就是其中比较常见的一种问题。

解决崩溃跟破案一样需要经验,我们分析的问题越多越熟练,定位问题就会越快越准。当然这里也有很多套路,比如对于“案发现场”我们应该留意哪些信息?怎样找到更多的“证人”和“线索”?“侦查案件”的一般流程是什么?对不同类型的“案件”分别应该使用什么样的调查方式?

“真相永远只有一个”,崩溃也并不可怕。通过今天的学习,希望你能成为代码届的名侦探柯南。

崩溃现场

崩溃现场是我们的“第一案发现场”,它保留着很多有价值的线索。在这里我们挖掘到的信息越多,下一步分析的方向就越清晰,而不是去靠盲目猜测。

操作系统是整个崩溃过程的“旁观者”,也是我们最重要的“证人”。一个好的崩溃捕获工具知道应该采集哪些系统信息,也知道在什么场景要深入挖掘哪些内容,从而可以更好地帮助我们解决问题。

接下来我们具体来看看在崩溃现场应该采集哪些信息。

1.崩溃信息

从崩溃的基本信息,我们可以对崩溃有初步的判断。

Process Name: 'com.sample.crash'
Thread Name: 'MyThread'

java.lang.NullPointerException
    at ...TestsActivity.crashInJava(TestsActivity.java:275)

有时候我们除了崩溃的线程,还希望拿到其他关键的线程的日志。就像上面的例子,虽然是MyThread线程崩溃,但是我也希望可以知道主线程当前的调用栈。

2.系统信息

系统的信息有时候会带有一些关键的线索,对我们解决问题有非常大的帮助。

system logcat:
10-25 17:13:47.788 21430 21430 D dalvikvm: Trying to load lib ... 
event logcat:
10-25 17:13:47.788 21430 21430 I am_on_resume_called: 生命周期
10-25 17:13:47.788 21430 21430 I am_low_memory: 系统内存不足
10-25 17:13:47.788 21430 21430 I am_destroy_activity: 销毁 Activty
10-25 17:13:47.888 21430 21430 I am_anr: ANR 以及原因
10-25 17:13:47.888 21430 21430 I am_kill: APP 被杀以及原因

3.内存信息

OOM、ANR、虚拟内存耗尽等,很多崩溃都跟内存有直接关系。如果我们把用户的手机内存分为“2GB以下”和“2GB以上”两个桶,会发现“2GB以下”用户的崩溃率是“2GB以上”用户的几倍。

Name:     com.sample.name   // 进程名
FDSize:   800               // 当前进程申请的文件句柄个数
VmPeak:   3004628 kB        // 当前进程的虚拟内存峰值大小
VmSize:   2997032 kB        // 当前进程的虚拟内存大小
Threads:  600               // 当前进程包含的线程个数

一般来说,对于32位进程,如果是32位的CPU,虚拟内存达到3GB就可能会引起内存申请失败的问题。如果是64位的CPU,虚拟内存一般在3~4GB之间。当然如果我们支持64位进程,虚拟内存就不会成为问题。Google Play要求 2019年8月一定要支持64位,在国内虽然支持64位的设备已经在90%以上了,但是商店都不支持区分CPU架构类型发布,普及起来需要更长的时间。

4.资源信息

有的时候我们会发现应用堆内存和设备内存都非常充足,还是会出现内存分配失败的情况,这跟资源泄漏可能有比较大的关系。

opened files count 812:
0 -> /dev/null
1 -> /dev/log/main4 
2 -> /dev/binder
3 -> /data/data/com.crash.sample/files/test.config
...
 threads count 412:               
 1820 com.sample.crashsdk                         
 1844 ReferenceQueueD                                             
 1869 FinalizerDaemon   
 ...  

5.应用信息

除了系统,其实我们的应用更懂自己,可以留下很多相关的信息。

除了上面这些通用的信息外,针对特定的一些崩溃,我们可能还需要获取类似磁盘空间、电量、网络使用等特定信息。所以说一个好的崩溃捕获工具,会根据场景为我们采集足够多的信息,让我们有更多的线索去分析和定位问题。当然数据的采集需要注意用户隐私,做到足够强度的加密和脱敏。

崩溃分析

有了这么多现场信息之后,我们可以开始真正的“破案”之旅了。绝大部分的“案件”只要我们肯花功夫,最后都能真相大白。不要畏惧问题,经过耐心和细心地分析,总能敏锐地发现一些异常或关键点,并且还要敢于怀疑和验证。下面我重点给你介绍崩溃分析“三部曲”。

第一步:确定重点

确认和分析重点,关键在于在日志中找到重要的信息,对问题有一个大致判断。一般来说,我建议在确定重点这一步可以关注以下几点。

1. 确认严重程度。解决崩溃也要看性价比,我们优先解决Top崩溃或者对业务有重大影响,例如启动、支付过程的崩溃。我曾经有一次辛苦了几天解决了一个大的崩溃,但下个版本产品就把整个功能都删除了,这令我很崩溃。

2. 崩溃基本信息。确定崩溃的类型以及异常描述,对崩溃有大致的判断。一般来说,大部分的简单崩溃经过这一步已经可以得到结论。

3. Logcat。Logcat一般会存在一些有价值的线索,日志级别是Warning、Error的需要特别注意。从Logcat中我们可以看到当时系统的一些行为跟手机的状态,例如出现ANR时,会有“am_anr”;App被杀时,会有“am_kill”。不同的系统、厂商输出的日志有所差别,当从一条崩溃日志中无法看出问题的原因,或者得不到有用信息时,不要放弃,建议查看相同崩溃点下的更多崩溃日志。

4. 各个资源情况。结合崩溃的基本信息,我们接着看看是不是跟 “内存信息” 有关,是不是跟“资源信息”有关。比如是物理内存不足、虚拟内存不足,还是文件句柄fd泄漏了。

无论是资源文件还是Logcat,内存与线程相关的信息都需要特别注意,很多崩溃都是由于它们使用不当造成的。

第二步:查找共性

如果使用了上面的方法还是不能有效定位问题,我们可以尝试查找这类崩溃有没有什么共性。找到了共性,也就可以进一步找到差异,离解决问题也就更进一步。

机型、系统、ROM、厂商、ABI,这些采集到的系统信息都可以作为维度聚合,共性问题例如是不是因为安装了Xposed,是不是只出现在x86的手机,是不是只有三星这款机型,是不是只在Android 5.0的系统上。应用信息也可以作为维度来聚合,比如正在打开的链接、正在播放的视频、国家、地区等。

找到了共性,可以对你下一步复现问题有更明确的指引。

第三步:尝试复现

如果我们已经大概知道了崩溃的原因,为了进一步确认更多信息,就需要尝试复现崩溃。如果我们对崩溃完全没有头绪,也希望通过用户操作路径来尝试重现,然后再去分析崩溃原因。

“只要能本地复现,我就能解”,相信这是很多开发跟测试说过的话。有这样的底气主要是因为在稳定的复现路径上面,我们可以采用增加日志或使用Debugger、GDB等各种各样的手段或工具做进一步分析。

回想当时在开发Tinker的时候,我们遇到了各种各样的奇葩问题。比如某个厂商改了底层实现、新的Android系统实现有所更改,都需要去Google、翻源码,有时候还需要去抠厂商的ROM或手动刷ROM。这个痛苦的经历告诉我,很多疑难问题需要我们耐得住寂寞,反复猜测、反复发灰度、反复验证。

疑难问题:系统崩溃

系统崩溃常常令我们感到非常无助,它可能是某个Android版本的bug,也可能是某个厂商修改ROM导致。这种情况下的崩溃堆栈可能完全没有我们自己的代码,很难直接定位问题。针对这种疑难问题,我来谈谈我的解决思路。

1. 查找可能的原因。通过上面的共性归类,我们先看看是某个系统版本的问题,还是某个厂商特定ROM的问题。虽然崩溃日志可能没有我们自己的代码,但通过操作路径和日志,我们可以找到一些怀疑的点。

2. 尝试规避。查看可疑的代码调用,是否使用了不恰当的API,是否可以更换其他的实现方式规避。

3. Hook解决。这里分为Java Hook和Native Hook。以我最近解决的一个系统崩溃为例,我们发现线上出现一个Toast相关的系统崩溃,它只出现在Android 7.0的系统中,看起来是在Toast显示的时候窗口的token已经无效了。这有可能出现在Toast需要显示时,窗口已经销毁了。

android.view.WindowManager$BadTokenException: 
	at android.view.ViewRootImpl.setView(ViewRootImpl.java)
	at android.view.WindowManagerGlobal.addView(WindowManagerGlobal.java)
	at android.view.WindowManagerImpl.addView(WindowManagerImpl.java4)
	at android.widget.Toast$TN.handleShow(Toast.java)

为什么Android 8.0的系统不会有这个问题?在查看Android 8.0的源码后我们发现有以下修改:

try {
  mWM.addView(mView, mParams);
  trySendAccessibilityEvent();
} catch (WindowManager.BadTokenException e) {
  /* ignore */
}

考虑再三,我们决定参考Android 8.0的做法,直接catch住这个异常。这里的关键在于寻找Hook点,这个案例算是相对比较简单的。Toast里面有一个变量叫mTN,它的类型为handler,我们只需要代理它就可以实现捕获。

如果你做到了我上面说的这些,95%以上的崩溃都能解决或者规避,大部分的系统崩溃也是如此。当然总有一些疑难问题需要依赖到用户的真实环境,我们希望具备类似动态跟踪和调试的能力。专栏后面还会讲到xlog日志、远程诊断、动态分析等高级手段,可以帮助我们进一步调试线上疑难问题,敬请期待。

崩溃攻防是一个长期的过程,我们希望尽可能地提前预防崩溃的发生,将它消灭在萌芽阶段。这可能涉及我们应用的整个流程,包括人员的培训、编译检查、静态扫描工作,还有规范的测试、灰度、发布流程等。

而崩溃优化也不是孤立的,它跟我们后面讲到的内存、卡顿、I/O等内容都有关。可能等你学完整个课程后,再回头来看会有不同的理解。

总结

今天我们介绍了崩溃问题的一些分析方法、特殊技巧、以及疑难和常见问题的解决方法。当然崩溃分析要具体问题具体分析,不同类型的应用侧重点可能也有所不同,我们不能只局限在上面所说的一些方法。

讲讲自己的一些心得体会,在解决崩溃特别是一些疑难问题时,总会觉得患得患失。有时候解了一个问题,发现其他问题也跟“开心消消乐”一样消失了。有时候有些问题“解不出来郁闷,解出来更郁闷”,可能只是一个小的代码疏忽,换来了一个月的青春和很多根白头发。

课后作业

在崩溃的长期保卫战中,你肯定有一些经典的漂亮战役,希望可以拿出来跟其他同学分享。当然也会有一些百思不得其解的问题,今天的课后作业是分享你破解崩溃问题的思路和方法,总结一下通过Sample的练习有什么收获。

如果想向崩溃发起挑战,那么Top 20崩溃就是我们无法避免的对手。在这里面会有不少疑难的系统崩溃问题,TimeoutException就是其中比较经典的一个。

java.util.concurrent.TimeoutException: 
         android.os.BinderProxy.finalize() timed out after 10 seconds
at android.os.BinderProxy.destroy(Native Method)
at android.os.BinderProxy.finalize(Binder.java:459)

今天的Sample提供了一种“完全解决”TimeoutException的方法,主要是希望你可以更好地学习解决系统崩溃的套路。

1.通过源码分析。我们发现TimeoutException是由系统的FinalizerWatchdogDaemon抛出来的。

2.寻找可以规避的方法。尝试调用了它的Stop()方法,但是线上发现在Android 6.0之前会有线程同步问题。

3.寻找其他可以Hook的点。通过代码的依赖关系,发现一个取巧的Hook点。

最终代码你可以参考Sample的实现,但是建议只在灰度中使用。这里需要提的是,虽然有一些黑科技可以帮助我们解决某些问题,但对于黑科技的使用我们需要慎重,比如有的黑科技对保活进程频率没有做限制,可能会导致系统卡死。

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